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北京海尔热水器维修公司成立于2001年，是海尔厂家在北京设立的专业提供海尔热水器维修的售后服务公司，拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍，具有海尔热水器专业维修技师及多年的维修、安装经验，并不断吸收新的技术和先进的检测设备对客户提供优质的维修、清洗，维护，检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出，为维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。公司本着“用心服务全心全意”的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。为了能更好的服务于客户，公司设有24小时服务热线：4008881165，24小时为客户服务。北京海尔热水器售后维修公司理念:以客户为中心以质量求生存以技术求发展；用心服务，全心全意。服务优质:为客户提供方便快捷的上门服务让客户足不出户便可享受到专业的服务。快捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急，收费合理承诺不收费零风险自公司成立以来公司用精良的配件以优质的服务科学的管理精湛的技术博得客户和同行的好评赢得广泛的市场支持. 北京海尔热水器售后维修公司北京地区分部维修点服务范围：东城区西城区崇文区宣武区朝阳区丰台区海淀区石景山区门头沟区房山区良乡区通县区通州区大兴区昌平区顺义区怀柔区密云区延庆区平谷区 一、维修人员上门准则 1、上班时间必须穿工作服、挂工作证、精神饱满，接待上门客户应起身相迎，态度和蔼可亲，言行举止大方得体；2、对待客户报修或返修，要耐心倾听，并作详细记录，约好上门服务时间，并落实维修结果；3、格按照预约时间上门服务，守时守信，不失约；4、维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户致谦并按价赔偿；5、维修过程中，禁止在客户家吃、喝、拿、或抽香烟，禁止向客户索取小费或物品；禁止给客户留个人联系方式； 二、维修客户回访准则 1．征询用户意见，服务工程师在维修完毕后要详细填写保修记录单内容，让用户对产品的维修质量和服务态度进行评价，并签名。如果用户不填意见和签名，不要强迫用户签名；用户不满意则服务直至用户满意为止。2．赠送服务名片，之后服务工程师要向用户赠送名片，若用户再有什么要求可按服务名片上的电话进行联系。如果用户要求服务工程师留下电话，服务工程师要向用户解释，名片上的电话为公司服务电话，若有什么要求我们都会及时上门服务。3．回访，对所有服务客户进行回访，以监督我们自己的服务，促进和找出我们的不足。4．信息反馈，服务工程师要当天反馈至售后信息员处；若信息员信息反馈不及时，售后主管将按规定处理 免费报修电话4008881165 24小时总部维修电话01087981058 海淀区维修电话01087981318 朝阳区维修电话01087981367 东城区维修电话01089875846 石景山区维修电话01087456958 西城区维修电话01059441106 崇文区维修电话01059441106 投诉维修电话01087981058