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企业的衣食父母是消费者，唯有真真正正地为消费者提供好的产品和服务，才能有立足于市场的根本。背弃良知、不守诚信的企业，终将会被人们鄙夷和唾弃，淹没在市场的大潮中。乳业巨头三鹿集团的没落便是个明证，因为三聚氰胺事件引发的质量危机，让这个市场大亨在一夜之间不复存在。而在鞋企当中又何尝没有“三聚氰胺”的现象呢？据调查，鞋类投诉在整个消费品投诉中位列前三，主要问题集中在鞋子制作工艺粗糙、脱胶开裂、褪色变形等质量及售后服务问题上。对于鞋企来说每一个方面都有可能成为走向衰败的致命伤，而解决的办法也只有一个，就是用诚信来经营企业。 诚信是企业的根本，是企业创建品牌、扩大市场、提高竞争力、持续发展的动力。不讲诚信的企业没有未来可言。1987年的“火烧温州鞋”事件仍然记忆犹新，5000多双温州产的伪劣皮鞋被一把火烧的精光，这把火烧醒了不少违背诚信经营，让人们深恶痛绝的鞋企的春秋大梦，也给所有的鞋企敲响了警钟。此前的温州鞋企产品，已经开始在全国市场上销售，皮鞋尤甚。许多鞋企一哄而上地生产皮鞋，让温州皮鞋的质量一时间急剧下降，其中大多都是用劣质的纸板偷工减料制作而成。后来终究被查处了，这个事件一下子让温州鞋的信誉跌入谷底，全国各地一片骂声，许多卖场甚至挂出告示：“本店拒售温州鞋”、“本店无温州货”。以至于在很长一段时间里，温州皮鞋都不敢贴上“温州制造”的标签。 显然，企业离不开诚信二字，而首当其冲的就是要抓好质量关。质量是企业的立身之本、利润之源、品牌之魂，是企业需要长期坚持的重要策略，无论是产品质量或者服务质量，只有保证了质量才会获得消费者的满意，那么市场也会随之扩大。鞋企应该以诚信为经营原则，从内部诚信建设、人才管理、内部监督体系三个方面入手：内部诚信建设主要从原材料采购、生产加工等各环节抓好质量，采用合格的原材料生产，用高标准规范制作工艺，完善售后服务；充分发挥管理人才的作用，做好生产过程中质量控制和检查的流程，对质量进行把关；内部监督体系建设要不断升华和完善，树立诚信的观念，完善企业职工对生产过程的质量监督机制，在企业当中实施全面的质量管理等。这些措施在带给消费者满意的同时，也提高了市场竞争力并因销量的增加降低鞋企的生产成本。 当然，国家政府的监督对企业的诚信经营也很重要。诚信不仅是一个企业的经营问题，还是一个国家和地区经济技术水平、管理水平、道德风尚、法制建设的综合结果。国家政府打击不守诚信的企业和假冒伪劣产品，可以规范企业的经营行为，为企业营造一个提高质量、公平竞争的外部环境。国家政府的鼓励政策同样可以激励企业诚信经营，例如在海关通关方面，以企业的信用体系、守法程度和资信情况良好而被评为A类和AA类企业，可以享受到优先服务、节假日预约通关、上门服务或直接放行等政策，大大节省了企业的开支。还有资金补助、强化政策的扶持力度、鼓励企业加快技术改造等举措，这些都可以让企业更愿意扎扎实实地推进诚信建设。 那些不遵守诚信的企业，损害了消费者、竞争对手的利益，甚至是整个社会的利益，这种行为归根到底是赔了夫人又折兵，给企业带来不可估量的损失，也令行业形象蒙羞。鞋企应该从中吸取教训，诚信立足、诚信为本，以诚信引领企业发展，踏踏实实地前进，一步一脚印地走向辉煌的未来