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1．要有良好的打电话习惯 在打电话时提倡长话短说，简明扼要，以免虚占电话线路，造成浪费。在打电话时应注意以下几点： (1)当一次电话呼叫失败后，要分析原因，以便尽快接通电话。 (2)当被叫客户忙时，应稍候再拨。 (3)当听到快速忙音时，说明系统没有处理好此次呼叫，可重新试呼。 (4)当听到无线信道拥塞音时，可使用自动再呼功能。 (5)当客户拨号不当或操作有误时，可听到特殊忙音，应重新操作。 (6)超出服务区域打电话时，话机可提示可闻可视告警。这时客户只能等回到服务区后才能通话。有的电话系统中的录音通知器会告诉你呼叫失败的原因，如系统忙、被叫客户关机等。只要视不同情况采取不同的处理方法，就可及时地得到通信服务。 2．要把握城市电话号码升位及局号变更信息 随着电信事业的迅速发展，各地电话网不断增容扩建，因此电话网号码升位及局号变更的情况会经常发生。这些信息由中国邮电电信总局简称中国电信(CHINATELECOM)和各地电信部门通过报纸、广播电台和电视台等向广大客户通告。及时地掌握这些信息，不但使客户可以保持通信联络不间断少打无效电话，而且还可以大大减少电话局机线设备的虚假繁忙现象。 3．要注意保密安全 (l)公众移动电话通信属民用无线通信，凡涉及党和国家机密的内容禁用移动电话传递。 (2)在飞机舱内必须关闭移动电话。在飞机上使用移动电话，将会干扰电子操作系统，危害飞机飞行，妨碍你的飞行安全。 (3)在爆石工地禁用移动电话，以防信号触爆。 (4)为安全起见，勿在驾驶途中使用移动电话。 (5)在加油站里，必须把移动电话或其他通信器关掉。 (6)通话时，不要触摸天线以防辐射。 (7)切勿让孩童玩弄移动电话设备。 (8)不要在火中处理废旧电池，以免引起爆炸。 4．要注意防止话机及密码被盗 (l)当您不准备使用移动电话机时，要将话机收起。 (2)当外出办事时，不要把话机随手搁置一旁，要随身携带，妥善保管，谨防丢失。 (3)移动电话机是一部微型的高精密度的发射、接收机。一旦出现故障，请送交专业维修中心修理，切勿自行尝试修理。