产品品牌：天亚茶叶

服务保障
我们是一支经过专业培训的高素质客服队伍，详细解答，耐心讲解，为茶友们提供贴心服务，陪您度过一段快乐的购物旅程；专业的售后服务部门，专线处理您在购物过程中所遇到的问题，免去您的一切后顾之忧。您在使用、饮用本店产品时或收货过程中遇到的一切问题，都可以随时跟我们联系，我们会尽快尽最大努力为您解决。

色差问题
我们的所有茶品，其茶叶色泽、水中汤色等，或会因为：1、显示器不同，所显现的颜色亦不同；2、光线问题；3、摄像机的镜头等因素影响，您在电脑上看到的图片可能会与您收到的商品存在颜色差异，或是因为水质、水温、器皿等有所区别。实际以您收到商品为准，但是我们确保所有产品拍摄图片未经修改。请对颜色要求较为苛刻的茶友谨慎购买，色差不在我们退换服务范围内。

重量问题
为了确保茶友收到自己的心仪商品，我们在发包前经过多方称重、检测、包装、检样等程序，因星光茶叶遵循古法制作茶叶，其包装叶是颇具心思，独具特色，经过炮制加工之后，再予以包装入袋，确保茶品纯真原味，会存在一定的重量误差，但我们确保所有误差在国家允许范围内。

发货问题
鉴于我们的发货量极为庞大并且款式多样，我们确保在收到你的订单后，即刻安排发货.您可以选择工作日（周一至周五）送达、周六周日送达或随时送达这三种具体时段。但是，非常抱歉，虽然我们与合作的物流系统对商品出库订单可进行全程跟踪，但无法精确到具体某一时间点送达，所以您无法选择具体的送达日期，只能估算某一天送达。我们也不确保发货时间。

物流问题
为打造中国铁观音茶叶品牌，把服务做到极致，我们的邮寄方式默认随机发EMS快递，如有需要更换其它家快递，请联系客服或备注。为确保快递人员可以联系到您，请确保您的手机及电话处于开机状态，谢谢

亲爱的茶友，如果您有任何疑问，可以通过以下的方式和我们取得联系：
通过亮灯的旺旺与在线客服取得联系，他们会为您解决任何疑问的；在您收到货之后，如有任何不满请不要急着写评价，您可以联系我们的在线客服，他们会帮您解决任何不满的问题，因为我们十分珍惜每个客户的评论，也希望您能买到满意的茶叶。
请不要轻易给中差评，谢谢合作！