IF6智能报钟器服务流程：

1.        客人入店-->接待人员依据“接待界面房态状况”带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->接待员在“IF6智能报钟器”设备上开房/开单，并安排技师-->系统自动输送语音到钟房-->钟房扬声器广播语音信息，且电脑显示屏上立即显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师接到指令，到客人房间在“IF6智能报钟器”设备上完成刷卡上钟-->电脑开始自动计时。上钟时间到后，房间“IF6智能报钟器”设备自动语音提醒“XX技师”已到时间，技师直接刷卡加钟或下钟-->客人买单。

2.        服务员在房间的“IF6智能报钟器”设备上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐--> 报钟器通过系统自助请求服务，消息自动传送到吧台或服务台 --> 吧台或服务台按指令输送相应服务

智能报钟器IF6功能说明

1、开房/开单：服务员或部长将客人带到房间内，不出房间就完成为客人开房/开单；绑定开房/开单的项目下单。

2、查询技师：A、查询待钟状态的前3个空闲技师；    B、查询某个技师的当前状态；    C、查询最快下钟的3个上钟技师。

3、派工通知：把带客人到房间，在刷卡报钟器IF6上轮钟、点钟等对技师安排，并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给技师房。

4、消费下单：当客人在房间内要赠送或购买一些饮品、香烟等商品消费时，部长/技师可以利用报钟器IF6刷卡在房间内直接点选；（可限制：库存项  目自动减库存；吧台或厨房项目，自动出品打印）

5、转/换房：技师到房间后，客人要求换房，技师在房间刷卡报钟器IF6上换新房；原房变为空净房。

6、更换技师：技师被更换反弹，刷卡报钟器IF6通知钟房；客人无需等待，钟房立即换技师过来为客人服务。

7、换项目：技师在房间直接换服务项目，减轻钟房的工作量（可限制：部长可操作价格高的项目换掉价格低的项目，技师不能操作。）

8、起钟：技师到房间见到客人后，确定为客人服务后，在报钟器IF6上刷卡快速自助起钟；（可限制：技师到房间见客后才能起钟，防止提前起钟）

9、加钟：当客人要加钟时，技师在报钟器IF6刷卡加钟，可输入加钟钟数；（可限制：超过下钟时间XX分钟后，电脑可自动加钟）

10、催钟：技师服务将要到钟时，报钟器IF6可以自动提前5分钟催钟一次，到钟时再催钟一次，真人语音播报:如“XXX号技师已到钟；

11、落钟/下钟：当技师为客人做完服务后，在房间内快速自助落钟（可限制：距离到钟时间前多少分钟能落钟，防止偷钟）

12、有约提醒：当技师已经有安排，或碰到技师不足时，技师做完服务刷卡下钟时报钟器IF6会自动发出“XXX技师到XX号房上钟” 的提示。避免回休息 室浪费时间，造成客人等待；

13、输小费：技师在报钟器IF6上输小费，防止小费跑单。

14、清房：客人消费结束后，房态变为脏房，服务员打扫干净后，直接在报钟器IF6上刷卡可将房态变为干净房。

15、结账：会员卡买单的客人，直接在房间买单，不需要到前台买单，即分担了收银人员的工作量，也保护了客人的隐私。

16、语音对讲：包房内通过报钟器IF6可与前台、服务台、收银台、技师房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、技师房可与房间双向通话。

17、报警：报警，当有检查，火警，前台只点一个按钮，所有房间会报警。

售后服务承诺书
我公司秉持“全方位、专业、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
服务承诺
1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内远程协助现场人员进行维修和更换。
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。（内地城市由代理商或分公司负责）
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。