品牌:富星通
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供应:10000000台
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邀你过圣诞节拉,各自聚聚,畅聊各自会所的管理问题
一年一度的圣诞节又到了,大家都想趁节日气氛跟朋友们聚聚,聊聊诉诉日常的烦琐事情,自己的会所遇到那些问题,顺便看看有没有解决的方案,朋友们的足浴桑拿会所遇到的问题是否跟自己一样呢,以下是朋友们休闲会所经营常见的问题:
近几年来,足疗保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服务场所竞争愈来愈激烈,如何赢利最大化,是当前经理人面临的一大困惑。目前,服务行业的信息化、无纸化、自动化管理已经逐渐成为主流,传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:
1、 人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;
2、 给客人感觉服务方式陈旧、老套,管理不规范,服务质量不高;
3、 难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;
4、 人工记帐容易出现差错,个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生,致使内部管理混乱;
5、 收银及财务部门核算单据多而繁琐,漏洞多!
6、 财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象!
7、 钟房排钟不透明,技师提成计算复杂,造成内部矛盾!
8、 技师偷钟、漏钟普遍,损害客人利益!
9、 钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象!
10、 大量营业数据不能准确地保存、统计、分析,致使管理者不能对营业状况做出正确的判断,因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法,造成经营被动的局面,从而带来经济损失,降低效益;
例如1、 安排技师难:
1、由于来客不均匀,当客人少的时候,技师希望多上钟,如何公平的安排技师是一个难题。
2、当技师不足的时候,客人可能会排队等技师,如何记录客人的排队,让下钟的技师直接到客人房间服务不需要到技师房也是一个难题。
例如2、技师催钟报钟难:
1、 通过传统的人工接电话的方式运作,从安排技师、技师起钟、人工催钟、技师出钟,每个客人需要至少4次通话,按200客人消费,则1个小时会有800次通话,按每次通话10秒,大约需要3名人员接电话,由于电话来电不均衡,经常会发生占线情况,而且接线的钟房人员的工作量会非常大。
朋友们提出破解足浴水疗桑拿沐足棋牌会所经营常见的管理问题的方案:
富星通公司的智能报钟器又称点钟宝,智能报钟器是针对水疗、桑拿、足浴、美容美发、棋牌、茶艺行业,“刷卡报钟器”将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞,节省投资和经营成本,使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本30.8万元以上,在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。产品视频:http://t.cn/8kJnEkF 咨询、订购:13510342526 QQ:1942818233 富星通网址:http://www.fuxingtong.com全国诚招代理商
1. 节省省钟房人员经营成本:
智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房,结合报钟器IF6,实现全信息化的钟房管理,无需人工干预,至少可以节省3个钟房人员,以2500/月的人工成本计算,一年可以节省9万元的人工费用;
2. 节省省服务员经营成本:
一般情况下,一个5000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,智能报钟器结合报钟器IF6,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省20%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省11.6万元的人工费用;
3. 节省省收银员经营成本:
休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期最少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。使用智能报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在报钟器IF6上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能报钟器系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本;