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    为了对用户负责，同时体现波斯顿公司的形象，万和的售后服务人员和特约维修人员上门服务时，除排除故障外还必须符合下列要求：    
     万和热水器维修服务承诺：   
     1、万和热水器维修电话：24小时有人值班，30分钟内做出回应；
     2、保内城区免费提供上门清洗服务，郊区收取适当上门费（事先商议）；
     3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务流程；
     4、故障未排除，不收取费用；
     5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用；
     6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、杜绝乱收费；
     7、所有经本维修中心修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修！    
     长沙万和维修服务范围：长沙各区都设有分点，均可提供上门维修服务。 24小时客户服务热线：400-7360-628！
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     万和维修承诺：做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。 
     万和维修承诺：抓质量、求发展、诚信是生存的基石。 
     万和维修承诺：把工作进行到底，确保做终身朋友。
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     长沙万和热水器维修_常见故障     
     【1】正常加热的情况下突然电源跳闸；
     【2】未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电；
     【3】加热指示灯亮，但不能加热；
     【4】热水器指示灯不亮，不能通电；
     【5】加热时间过长，烧水时噪音大；
     【6】无保温功能,一直加热下去,直到跳闸；
     【7】工作时无规律自动停机并伴有蜂鸣器异常连续叫声
     【8】一直处于保温状态，不能重新加热；
     【9】热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出；
     【10】热水器水温度不稳定，忽冷忽热；
     【11】加热过程中漏电保护器自动断电；
     【12】温度显示正常但出水不热；
     【13】出水特别小或不出水；
     【14】进水不正常，不进水。    
     ※ 为了提供给您更加完善而优质的服务，我们发布了常见问题解答。本资料的来源为：产品说明书；产品技术资料；公司技术人员以及一直支持万和产品的热心用户等多种渠道。
    此常见问题解答是为帮助您尽快解决问题，并非广告发布，其中如有错漏之处，敬请谅解。
    此资料仅供您参考，如果仍无法帮助到您，请点击“联系我们”或致电 400-7360-628 进行咨询。     
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    长沙地区分部万和热水器维修点服务范围为了客户售后维修上的方便，要做到每个区域都能落实到户。
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     长沙万和热水器专业维修中心，本着“我用心，你放心”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将一如既往的为您客服！ 
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