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长沙华帝热水器售后维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务! 

24小时服务电话：400-7360-628长沙华帝热水器售后服务的工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的服务还能对安装/维护保养进行针对性的优化．使您的工作效率达到最高，耗电量达到最低。工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出最快的问题解决方案．

长沙市华帝热水器服务建立了强大的技术问题解决处理管理系统． 

每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述) 

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【电热水器注意事项】

随着春季的来临，越来越多的人喜欢在家洗个热水澡舒缓一下身体，但是热水器如果使用不当也会造成损害您知道吗？下面是我们搜罗的一些关于热水器使用的一些小知识，大家在日常使用热水器时可以参考一下：

1、 电热水器应使用单独的固定插座，并且要将插座固定在不易溅到水的地方，最好增加防水保护措施，防止漏电事故；

2、 热水器必须保证内胆注满水后才可以通电加热，防止干烧造成内胆损坏；

3、热水器机体表面清洁可用湿布或干布擦拭，不能使用强力清洁剂和汽油等擦拭，最主要是不能对机身大面积喷淋清理；

4、电热水器应定期（一般为一年，视当地水质确定）请厂家技术部门进行内胆除垢，以免造成积垢过多造成热水器出水量不正常或阻塞出水口造成热水器爆裂；

5、燃气热水器最重的一点就是通风问题，要防止因通风不畅造成煤气中毒；

6、燃气热水器当气温低于0摄氏度使用时，必须关闭进水阀门并将水排空，以防冻坏热水器。

7、燃气热水器当不使用时，请及时切断燃气开关并关闭进水阀门。

8、燃气热水器连接热水器与气源的橡胶软管，依使用情况进行更换，建议使用满一年后及时进行更换；

9、当燃气热水器出现漏气、漏水、停水后不灭火现象时，应立即停止使用，并通知生产厂家维修。

【然气热水器注意事项】

１．由于燃气热水器属一种特殊的安全型产品，其使用的燃料（燃气）属易燃易爆的气体，如果出现漏气，当达到一定量时，再遇到明火（如厨房的燃气灶点火、抽油烟机电灯、电冰箱等电器设备启动所产生的火花）就会发生爆燃或爆炸，从而导致火灾等事故的发生。所以，除了在燃气用具安装时严格检查产品及各管接头的严密不漏气外，用户在使用时要注意：

（１）如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；

（２）当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；

（３）由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。

２．燃气安全燃烧后，从理论上讲产生二氧化碳和水蒸汽，但实际上仍有微量的一氧化碳产生。一氧化碳属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中一氧化碳的产生量很少，只有０．１％左右，再放入大气中稀释，其含量会非常低，对人体不会造成危害。但当浓度达到一定程度，会使人产生中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。怎样来控制一氧化碳浓度的增加呢？首先，要保证热水器的产品质量，从目前国内生产的燃气热水器质量来看，其燃烧产生的一氧化碳一般都比较低，能够保证人身安全。但更重要的是，一定要保证安装热水器的房间空气流通，使热水器燃烧所产生的一氧化碳、二氧化碳等废气及时排到室外，使室外的新鲜空气及时补充进来，所以无论使用什么型的燃气热水器，在使用时一定要打开通向室外的窗户。另外，在安装条件允许的情况下，尽可能选用强制给排气式（平衡）燃气热水器。

３．在夏天使用热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置无法调到合适的水温，而使热水温度偏高。此时可将热水器前的阀门适当关小一些，从而保证调到合适的水温。

４．在冬季北方较寒冷地区，热水器容易被冻坏，所以在较长时间不使用热水器时，应将热水器内的余水排放干净。

５．燃气热水器的产品说明书都有很详细的安装、使用说明，应认真阅读，正确使用，确保安全。

长沙华帝热水器售后服务承诺： 

（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。 

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。 

（6）经我中心(长沙华帝热水器服务中心)服务的器一律实行保修， 在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。 

（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 

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 (9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。长沙华帝热水器维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员长沙热水器维修专业服务商。
长沙华帝热水器维修的企业目标：
努力打造华帝热水器维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:华帝热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!长沙华帝热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

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上门维修服务流程如下：

第一步拨打热线

我们的服务遍及全长沙，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。