南宁万和24小时服务电话：400-028-4050 全国统一服务热线：400-028-4050

 

尊敬的万和热水器产品用户，您好！非常感谢您选用本公司产品！也非常感谢您选择万和的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。

服务承诺：一经选择天天省心

南宁万和热水器服务的企业目标：{专业执着，精益求精}

南宁万和热水器能企业标语：[争做一流员工 共创一流品质 同创一流企业]

南宁万和热水器服务流程：如下

一、）节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。

三、)实行"先检查故障,再报所需费用,最后维修排除"的维修政策。

四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。

五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行我们的维修特色:

本公司,提供24小时、无节假日的上门服务。放心维修:实行先报价后维修的准则,先核价,后维修,不修好不收任何费用。

万和热水器的注意事项。

1、 用三相接地插座，保证其可靠接地，确保箱体等不带感应静电，同时防止故障或漏电时有触电的危险。

2、放置热水器时，应调节旋钮调节，将热水器调平，放在坚固的地面上，以防止热水器震动。并且不要放在浴室等潮湿的地方或有可能被雨淋湿的地方，以免触电漏电等。 

3、 热水器前请确认衣服是否适合机洗，请将适合机洗的衣物口袋中硬币、钥匙等金属物品取出，避免损伤衣服或划伤机器，造成不必要的麻烦。

4、 易褪色的衣物请分开独洗，以免将其它衣物染色。

5、 热水器完毕，请将水龙头关闭，以免水压过大，将水管胀裂。同时请将热水器门盖打开，避免内桶潮湿滋生细菌。

6、 每热水器23次后，请清洗过滤网，用清水去除里面的线屑或落下的异物。

7、 刚开箱的热水器内桶有微量的水，是因为新机出厂前加水试机造成的，属正常现象。 

8、晃动内桶，会有水流的声音属正常现象，是内桶液体平衡液的声音。

9、 请用软布经常擦拭，特别脏时，请用浸有中性肥皂或肥皂水的软布进行擦拭，切务用稀释剂、煤油、酒精等擦拭。

10、热水器适宜放在通风无阳光直射的地方，不得放在浴室等潮湿的地方，绝对不能用水冲洗，以免水流入电器元件内发生不安全事故。

11、热水器上盖上不能堆放重物和发热的物品。 

12、不能洗涤染有挥发性物质的衣物，不要将汽油酒精等易燃品放在热水器附近，以免引起火灾。万和热水器小常识。

x—表示热水器， q—表示全自动， p—表示半自动， b—表示波轮式， g—表示滚筒式， s—表示双动力， m—表示迷你式，

例如：xqbm3022,表示3公斤迷你式全自动波轮热水器，30代表的是3公斤的热水器容量（指干衣重量），22指的是产品代号。 

做到效力零时弊，满意百分百，认真接听，客户心声。 

主旨：教导厚实，风致包管，安全第一，客户，舒心，安心，宁神。 

南宁万和热水器维修24小时免费客服热线（1） 【400-028-4050【400-028-4050】