买家必读

一、交易须知

1.缺货断货及价格：由于部分产品价格经常变动，买家拍下前和客服联系当天的价格以及是否有货，否则出现断货我们按照退款来处理。

2.资料与图片：所上传的资料和图片都是实物图，如有不对请及时联系我们客服人员。

3.发货时间及发货检验：顾客在当天的17:30分前付款，一般货都是当天发货，顾客收到货后，第一时间检查机器数量、质量等其它附件。如有问题请及时联系我们的客服人员。

4.运输方式：，为了节约客户的成本，一般货都走物流。如需走别的物流或快递，请联系我们的客服。

二、售后说明

凡是在本店购买产品特殊说明：

1.在收货7日内质量问题包退换，来回运费由买家承担。

2.按发货日期开始，1年以内保修（运费由买家承担），超过有效期不保修（注意：如人为划伤、损坏、缺配件、包装损坏的均不在退换范围）

3.如产品不兼容或买家拍错了产品二产生的退换货（产品不影响再次销售快递或物流签收后7天以内有效）运费由买家承担。

三、运费说明

本公司产品价格为最低出厂价格，运费由买家负责，如需发快递或有指定的物流，请联系我们的客服人员，谢谢！

四、批发说明

1.混批支持：赛维特最低起批量为1件，一件货40台机器.

2.零售说明：请原谅，本公司不支持零售.

3.样机说明：需样产品样机，可以先联系客服，说明第一次拿货，先拿样机试试效果，样机最多给予一台.

• 产品信息
• 名称： 安卓网络播放器
• 品牌： 赛维特
• 型号： A11
• 颜色： 黑色
• • 产品特点
  • 双天线信号“强”，精致的外观、扇热效果好、可以自由安卓第3方软件
  • 独享监视器功能，市场独一无二。
  • 全高清的电影源25万部，双核四显的网络电视安卓机顶盒
  • 游戏效果更佳好
  • 看电视0缓冲
  • 瞬间换台速度

    产品实物

    散热效果强大

    
    

    广告图：

    
    

    
    

    
    

    
    

    
    

    功能介绍：

    
    

    
    

    
    

    常见问题及处理

    本章主要介绍高清智能播放器使用中出现的常用问题及处理方法

    Q1.设备死机，按键没有反应，怎么办？

    查看移动储存设备前端的指示灯，若指示灯显示红色，等待2分钟，若现象没有改观，则确定设备死机，需要按遥控的关机键或者机身的开关机按键，重新上电。

    Q2.无法正常开启或没有画面输出怎么办？

    请按以下步骤进行检查：

    1）电源指示灯是否亮了，不亮，请检查电源是否连接好。

    2）电视画面是否有信号输出，如果没有，请检查视频输出线是否连接好，是否设置了正确的视频通道输出（CVBS或者是HDMI）

    3）媒体盒电源指示灯正常，且视频信号线连接正确，使用遥控器上的信源通道切换键，切换到正确的通道。

    Q3.电影无法播放怎么办？

    1)首先该视频文件为支持的电影格式，其次需要保证设备处于正常状态，推荐重新开机后播放该电影进行验证。

    2)如果还是无法播放，可能该视频文件不符合我们所支持的视频文件格式规范，可以在应用商城下载一个支持该格式的播放器，使用该播放器进行视频播放。

    Q4.主界面没有网络怎么办？

    1)确认播放器是否接入网络

    2)确认网线是否损坏

    3)确认路由器是否正常工作

    4)确认路由器是否开启DHCP,如果没有请设置IP地址

    5)如果使用无线网卡，请确认是否连接到无线网络，确认路由器是否开启DHCP，如果没有请设置IP地址。

    Q5.网络大片推荐或热门搜索提示DNS错误怎么办？

    1)是否正确设置了播放器的IP地址，子网掩码，网关及DNS。

    2)请将“网络设置”栏中的IP地址设置为自动获取，并确认路由器启用了DNS服务，确认网络是否正常使用。哦

    Q6.媒体盒运行不流畅，怎么办？

    1)查看正在运行的程序，如果运行程序过多，请将暂时不需要的程序关闭；

    2)触摸媒体盒机身，如果机身比较烫，请关闭媒体盒一段时间，让其降温。

    Q7.本产品是否提供升级补丁？

    1)本产品使用的软件系统是智能操作系统，可以烧写补丁。

    2)请留意我公司的官方网站及论坛发布。