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我国的用户交换机行业,从上世纪90年代初,发展到现在已有20年的历史,也经历了的从进口到模仿,到国产品牌,配置及型号也搞的五花八门,另人眼花缭乱;我也一直想从中找到一款好的产品,但从产品的实质来说,基本是换汤不换药,产品所实用的技术已严重滞后社会的发展。
威谱数字程控交换机TDMX-2000产品的推出,让我眼前一亮,这才是一款真正意义的数字交换机,以下我们从简单的一些功能中就可以一探究竟。
内置16路数字录音功能;16路会议组;8路语音导航;内置来电弹屏系统;支持CTI接口。
真正的数字交换机
ARM架构,主处理机采用PC架构工业级处理器,软件层次分明,结构合理,参照OSI开放系统模型设计,保证了软件的可靠性和可维护性,各种业务软件模块化及独立性使得对特殊用户的特殊要求实现方便,可以作到业务模块软件的在线升级,非常适合于当今用户对业务的多样性、独特性需求。能够充分满足各专网对通讯的要求。接口为标准RJ45,10M/100M自适应,支持TCP/IP协议。
全中文来电显示,电脑自动弹屏
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码,如:02164263111上海国威;
录音监控
TDMx2000 E内置数字录音监控功能,支持服务器版录音软件。
8路语音导航IVR,话务排队ACD功能能
ACD排队分配功能,提供高效的ACD(自动来话分配),以候音时间最长分配到各坐席。
PC话务控制平台
登录网络电话,鼠标点击客户邮箱,直接给客户发邮件。点击客户网站,如:www.goovio.net就可以打开上海国威的网站进行浏览了。
只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一,可以用软件拔号,如拔打上海国威:02151696117,轾点一下就可以拔出了。
开放的CTI接口
TDMx-2000型?E有CTI接口,为客户将来把语音与互联网及OA系统结合到一起,把传统PBX与现代的呼叫中心结合到一处,有非常重要的意义。
供应:威谱电话交换机 能做呼叫中心
日期:2011-11-22 15:23 点击:7
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