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我国的用户交换机行业,从上世纪90年代初,发展到现在已有20年的历史,也经历了的从进口到模仿,到国产品牌,配置及型号也搞的五花八门，另人眼花缭乱；我也一直想从中找到一款好的产品，但从产品的实质来说，基本是换汤不换药，产品所实用的技术已严重滞后社会的发展。 威谱数字程控交换机TDMX-2000产品的推出，让我眼前一亮，这才是一款真正意义的数字交换机，以下我们从简单的一些功能中就可以一探究竟。 内置16路数字录音功能；16路会议组；8路语音导航；内置来电弹屏系统；支持CTI接口。 真正的数字交换机 ARM架构，主处理机采用PC架构工业级处理器，软件层次分明，结构合理，参照OSI开放系统模型设计，保证了软件的可靠性和可维护性，各种业务软件模块化及独立性使得对特殊用户的特殊要求实现方便，可以作到业务模块软件的在线升级，非常适合于当今用户对业务的多样性、独特性需求。能够充分满足各专网对通讯的要求。接口为标准RJ45，10M/100M自适应，支持TCP/IP协议。 全中文来电显示,电脑自动弹屏 有来电时，在来电显示电话上显示来电号码，如：02164263111上海国威； 录音监控 TDMx2000 E内置数字录音监控功能，支持服务器版录音软件。 8路语音导航IVR，话务排队ACD功能能 ACD排队分配功能，提供高效的ACD（自动来话分配），以候音时间最长分配到各坐席。 PC话务控制平台 登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。点击客户网站，如：www.goovio.net就可以打开上海国威的网站进行浏览了。 只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并运行成功登录某一分机电话即可使用，此时PC话务台软件和分机电话合二为一，可以用软件拔号，如拔打上海国威：02151696117，轾点一下就可以拔出了。 开放的CTI接口 TDMx-2000型?E有CTI接口，为客户将来把语音与互联网及OA系统结合到一起，把传统PBX与现代的呼叫中心结合到一处，有非常重要的意义。