电话目标：电话0缺陷，客户100%满意，只要您拨打具人同行顺德站受理 服务电话公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您电话!

相信你的选择没有错!好生活从同行顺德站开始!

随着我国人民的生活水平日益提高，顺德站已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加顺德站 服务故障也随之大量增加，

给用户的日常生活带来了很大的不便!具人同行顺德站受理电话中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的电话标准，以"我用心，

你放心"的电话精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的电话理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年

稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

 服务人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年 服务积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质

和高度责任感。 服务电话中心始终本着“至城电话、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打本公司将第一时间竭诚为您电话!

具人同行顺德站 服务电话承诺：

(1)严格按照 服务程序及操作规程 服务，确保 服务质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)电话热线24小时有人值班，24小时内做出回应。 服务车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立 服务制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司 服务收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成 服务。

(6)经我中心(具人顺德站 服务中心) 服务的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因 服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心 服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次 服务此机器时，享受 服务费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司 服务过的机器使用情况以及我公司的电话质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的电话工作。具人顺德站 服务中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，

中国家电协会团体会员具人顺德站 服务专业电话商。

具人同行顺德站 服务的企业目标：

努力打造顺德站 服务电话品牌强化员工品牌电话意识。

事在人为:顺德站 服务问题变化很多相信没有解决不了的问题!具人顺德站 服务中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助

和支援，必备工具和 服务器具不离身员工随身携带。

上门 服务电话：

顺德站 服务季节在变—我们的电话不变!

不求利润多少，但求电话最好!!春夏秋冬—竭诚为您电话!!

具人统一电话：

电话标电话0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声

做到电话零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质电话、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工！

五、电话宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息