全市服务区域：全市区热线：400-6966-027‖027-87777913 武汉TCL空调维修服务服务目标：服务0缺陷

，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线， 本公司将第一时 间竭诚为您服务! 热线： 相信你

的选择没有错!好生活从TCL空调开始!  随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中

必不可少的电器，随着用户的增加 机维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!武

汉TCL空调服务中心成立于 2003 年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的

服务精神促进企业发展壮大， 以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的

家电市场中连续多年稳健发展 ，取 得了良好的经济效益和社会效益。热线： 维修人员都有国家劳动部

颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安 装 经验，而且还具备良好的

职业素质和高度责任感。  维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开

拓”的精神，只要您拨 打 武汉TCL空调维修服务承诺： 热线： (1)严格按照维修程序及操作规程维修，

确保维修质量。  (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  (3)服务热线24小时有人值

班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保  证用户随到随修;建立维修制度;及时成

立抢修小组，可随时到达现场抢修。  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故

障，杜绝乱收费。  (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行

送修的  我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。  (6)经我中心(麦克维尔空调维修中心)

维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保  修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中

心负责返修。  (7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受

维修费半价 待遇 。  (8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情

况进行了  解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。  (9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客

户及有关部门监督我们的服务工作。武汉TCL空调维修中 心 具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书

，TCL空调维修专业服务商 。 武汉TCL热水器维修的企业目标：  努力打造TCL空调维修服务品牌强化员

工品牌服务意识。  事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!TCL空调维修中心的员

工不仅要 能解决未知问题  而且要及时解决从没有碰到的问题! 热线： 态度决定一切，沟通解决一切!

不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们 将采 用互动的方式，为客户提供最

大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第

一，客户，舒心，安心，放心  一、企业精神：开拓、创新、求实、进取  二、企业方针：科学管理、质

量第一；优质服务、信誉第一  三、企业目标：创一流的品牌  四、员工宗旨：做一流的员工  五、服务

宗旨：您的满意，我的追求  六、人才理念：唯才是用  七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外  

八、发展理念：百尺竿头更进一步  九、科技理念：日新月异