品牌:海尔
起订:1台
供应:22台
发货:3天内
售后服务)上海松江区海尔空调售后维修电话〖关注细节√亲情化〗
24小时报修热线:021-6051-0792 海尔厂家服务,保养,安装,移机,回收二手空调。
电器上海市厂家唯一服务服务商,100%原厂配件!海尔空调天津服务电话:021-6051-0792
海尔专业保证满意,细节让您感动,以品质为基础,以知识服务为核心,以关注细节为重点,以规范服务为保证,海尔空调不断贯穿售前、售中、售后的金牌服务,我们的服务一定做到家。
24小时服务热线:021-6051-0792上门服务服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全上海市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
拨打总机电话:021-6051-0792 或各分区服务电话,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。
服务技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出服务此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃服务。
如果放弃服务,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意服务,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。
在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。
到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从服务完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所服务的电器再次出现原故障,
请尽快至电我公司,我们会根据您的服务记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
打造金牌服务的宗旨是:一方面通过为客户提供规范化、超过期望的服务,满足客户个性化的需求,增强客户忠诚度,实现企业与客户的良性发展。另一方面是强化提升服务管理水平,打造金牌服务团队,提供优质服务,增强企业的核心竞争力。
24小时服务热线:021-6051-0792
上海市海尔空调售后服务服务承诺:
(1)严格按照服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。
服务车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立服务制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成服务。
(6)经我中心(上海市海尔空调服务)服务的机器一律实行保修,
在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心服务过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时,
享受服务费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的机器使用情况以及
我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督******,欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。
上海市海尔空调服务点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书,上海市海尔空调服务专业服务商。
公司24小时服务热线:………021-6051-0792
从服务完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所服务的电器再次出现原故障,
请尽快至电我公司,我们会根据您的服务记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
维修服务人员都有国家劳动部颁发的等级书,有多年服务积累的工作经验。
不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第一时间竭诚为您服务!如果您使用的产品出现故障或有什么疑问,
请致电海尔空调驻上海市办事处热线:021-6051-0792 ,我们随时恭候您的垂询。
24小时调度电话:021-6051-0792 —---24小时上门服务,当场检测