双安（0519-88057158，18861261681）水能载舟亦能覆舟，是客户造就了现在的我们。实力证明了一个企业的可信度，因为顾客的信任和支持我们才得以强大，一个强大的企业也必定是要有许多客户的支持。

但快递员将热水器送到家后，却迟迟没有安装人员上门安装。11月29日，梁女士再一次打电话催促进行安装时才被告知，收到货后要购买者自己打电话给厂家，厂家才能来安排人员上门安装。最后，在折腾了近一个月的时间，梁女士一家才用上这台让人闹心的热水器。

梁女士的遭遇并非个案。据统计，去年“11.11”过后，全各地的网购投诉较往年都有大幅增加。家电行业因其对专业配送和安装的较高门槛，以及某些电商的第三方商家无提供高标准的服务，投诉量环比增长139%，已经成为11月大促期间投诉最为集中的产品品类。

去年的经历让梁女士对纯电商平台不专业的送装环节心有余悸，再加上近期新闻中多次报道了不少物流企业为备战11.11临时招聘快递员。对于安装专业性要求更高的调产品，这些临时加入的物流新人能否胜任?她心里充满了疑问。

针对这种现象，专家建议：由于大家电固有的体积大、易损坏、安装难等特点，如果对家电的使用非常急迫，消者最好选择诸如美、大中、永乐这种具有多年家电零售经验的垂直类家电企业。一方面，这类企业拥有多年的家电零售经验，无论是从配送到安装还是都早已搭建了一套专业的服务体系。

常州双安货运有限公司具有巨细车辆８０余部，车型分别有各种货车：1T、3T、5T、10T、20T、30T、40T，车长分别有：3m、5m、7.6m、8.6m、9.6m、12.5m、14m、15m、16m、17.5m等各种类型的车辆。专营常州到全国各地整车、零担、往/返、大件运送、危险品运送、冷藏运送，并供应现代化包装、货品仓储、公路快运、市内短波、物流配送、货品运送效力的大型公司。

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