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可是欣喜过后,问题就来了:越来越多的快递员图方便,不管是否有人在家,也不征询收件人同意便将包裹直接投入速递易。小温就抱怨,周六周日明明自己在家里,可两天收到的4家快递共6个包裹,没有一个快递员事先征询过自己意见,就直接投到储物箱里。
记者发现,多数情况下,快递员将包裹存放进“速递易”箱子里时,货物的物流信息上就显示“快件已签收”,但事实上收件人并没有签收确认,甚至连包裹是否到了都不知道。“假如出现货不对板,包装内物品破损等情况时,我该怎么办?应该找快递公司还是速递易解决?”住在芭堤水岸小区的李小姐说。
对此,在速递易现场负责维护的工作人员表示,建议收件人在取件后当面拆除外包装检查是否有损坏,“储物箱上方都有摄像头,可以记录下包裹投放进入箱子前后的情况,如果是放进箱子后造成的损坏或者丢失,我们负责赔偿。”
快递员:
派件量太大 电话通知都来不及
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