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提供服务体系认证咨询
日期:2014-12-19 15:45  点击:750
 
 
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目前很多中小企业都有推行ISO9001认证,甚至都做了很多其他体系管理认证,但是一旦面对每年度的监督审核的时候都会紧张或不知如何面对他。个人建议如下:1.足于建立和执行符合要求的体系。通过认证、获得顾客认可的前提是,实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系,组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。因此,要会用客观证据来证实自己有能力,有效地执行这个质量管理体系。2.积极展示自己能力。无论什么审核目的,迎接外审都是一次展示自己能力的机会。必须正确对待,特别要正确对待审核发现的不符合项。不合格不是好事,但可以变成好事。要从正面认识。因为,不符合客观存在,这次不被发现和纠正,将来总会带来比现在更大的损失。3.积极配合审核方做好审核工作。顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核方希望尽快能从现场取得充分的证据,从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则,是有效的;被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据,证明自己所建立的体系符合标准要求,执行是有效的如何做好这项工作,主要把握好如下各个方面:明确这次审核的目的和审核的范围管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息:审核的目的。这次审核是认证,还是第二方审核,或者其他什么目的。审核的判别准则。不同审核目的应当用不同的审核准则。通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件,还有和顾客签订的合同,以及适用的各种法规条例等,都是审核的准则。但是,不同审核目的,侧重点是不同的。譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。第三方审核侧重于过程和顾客的要求。审核的范围。确定审核的地点、职能、产品等范围。审核人员数量和分组情况。通常提前一周,会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知,可以充分准备。
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姓名:林德松(先生)
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