欧特）热水器指示灯不亮#水忽冷忽热#不打火《上海诚信服务网点》
上海欧特）热水器维修服务电话：  400-661-5819 

维修燃气热水器的常见故障：
1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）
2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5. 反复开启不着，有时发生响声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8. 热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）
维修电热水器太阳能热水器常见故障：
1：插上电源指示灯不亮。
2：通上电源有灯但不加热。
3：热水器无法使用，通电即跳闸。
4：热水器漏电。

1：预约服务时间 您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。 2：开机检查,预报费用 上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。 3：认真排除故障 如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。 4：填写正规保修单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话。

“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

我们承诺：以优惠的价格提供最优质的服务。上海热水器维修服务电话24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。上海热水器维修服务电话拥有严格的管理制度，一流的服务质量 ，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。热水器维修服务电话本着为民服务的理念，多 年来深受广 大热水器客户的信赖，热水器维修服务电话现已与众多单位达成长期合作关系。同时公司有来自国内外众多原厂家服务技师与 工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终24小时服务电话：上海热水器维修服务电话成立于1997年,致力在网络中开拓,在上海发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决 您最实际的问题;力求为建 设和谐上海贡献一份力量!由于家电厂家服务综合能力的不足,我国又是家用热水器普及的高峰 期,热水器的维修搬运极为不便。上门维修热水器已发展成为一种新型快捷的服务方式。 上海热水器维修服务电话为您提供 上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

上海售后维修服务中心，热水器维修点，报修专线：400-661-5819。
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服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务!
随着我国人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器
售后维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!上海热水器售后维修中心成立于2003
年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"
诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
售后维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年售后维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装
经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。售后维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗
旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时售后维修热线:400-661-5819本公司将第一时间
竭诚为您服务!
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上海欧特）热水器维修点，24小时售后维修电话：  400-661-5819 
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上海欧特）热水器售后维修服务承诺：
(1)严格按照售后维修程序及操作规程售后维修，确保售后维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。售后维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修;建立售后维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司售后维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成售后维修。
(6)经我中心(上海热水器售后维修中心)售后维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心售后维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次售后维修此机器时，享受售后维修费半价待遇
。
(8)建立回访制度：定期对我公司售后维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调
查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。上海热水器售后维修中心具
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有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员上海热水器售后维修专业服务商。
上海欧特）热水器售后维修的企业目标：
努力打造热水器售后维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:售后维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!上海热水器售后维修中心的员工不仅要能
解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采
用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和售后维修器具不离身员工随身携带。
24小时售后维修热线：  400-661-5819