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日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加煤气灶故障也随之大量增加.给用户的日常生活带来了很大的不便
.上海申海煤气灶维修点是本市一家由厂家的专业煤气灶维修服务商.中心成立于1998年.自成立以来紧紧围绕
'专业化'的服务标准.以'我用心.你放心'的服务精神促进企业发展壮大.以'诚信
务实'的服务理念赢取市场和回报社会.使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良
好的经济效益和社会效益.
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级书.有多年维修积累的工作经验.不但具有丰富的现场设计安装经验.而
且还具备良好的职业素质和高度责任感.公司始终本着“至城服务.以致求信"的宗旨.“锐意进取.不断开拓
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公司24小时维修热线:---)上海申海煤气灶售后维修电话『快捷服务.省电环保』
上海申海煤气灶售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建立维修制
度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机
器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(上海煤气灶维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题.
我中心负责返修.
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上海申海煤气灶售后维修的企业目标:
努力打造煤气灶维修服务品牌强化员工品牌服务意识.
事在人为:煤气灶维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!上海申海维修点的员工不仅要能解决未知问题而
且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切.沟通解决一切!不论问题能否及时解决.及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动
的方式.为客户提供最大程度的帮助和支援.必备工具和维修器具不离身员工随身携带.
24小时维修热线:
上门维修服务流程如下:
第一步拨打热线
我们的服务遍及全.各区都有分点.仅仅收取适当的上门费.这对客户来说是个极大的方便.所以.当您的电
器出现了故障.请不要为此烦恼.拨打总机电话:或各分区服务电话.即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所出的故障.以便派出合适人选去解决您的烦恼.您需要描述电器的种类.品牌.型号.故障现象.
以及您的联系方式和地址.如果能留下行车路线.我们将能更快更方便的提供.
第三步准时上门
我们会按照预约的时间.准时的到达地点.
第四步检查故障
在方便开机的情况下.我们会先实验一下电器的故障.以便对症排除故障.维修技师经过测试和排查.检查出
电器的大体故障原因.
第五步确定费用
在正式排除故障之前.先报告故障原因.并报出维修此故障所需的费用.以便让您到心中有数.同时.您也可
以因为价格超出预算而放弃维修.如果放弃维修.我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修.我们便开始正式排除故障.直到故障消失为止.在故障排除之后.您可以开机验收一下.直
到您认为满意.
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧.我们会对所提供的服务留下凭.上面注明了故障原因.维修结果.维修费用.保修时
间.以及我们公司的服务电话和投诉电话.服务到这一步并未结束.我们还会清理服务现场.如清理维修垃圾.
还原之前因维修所挪动的物品.到此.谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要.我们会继续为您提
供满意的服务.
第八步提供保修
从维修完毕起.就开始进入保修期了.在此期间.当您所维修的电器再次出现原故障.请尽快至电我公司.我
们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务.而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
上海煤气灶维修.季节在变.我们的服务不变!
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