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杭州卡思卡特马桶售后服务电话400-880-7092≯卡思卡特厂家实行一条龙跟踪服务,卡思卡特厂家指定维修中心
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杭州卡思卡特马桶维修公司承诺:
卡思卡特马桶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由卡思卡特来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务,服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它卡思卡特家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务
1)“全程管家”定义:在全年365天里,卡思卡特“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待卡思卡特用户的来电,无论一年中的哪一天,只要
消费者打电话到卡思卡特当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I.卡思卡特俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新卡思卡特用户在购买卡思卡特产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是卡思卡特俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的卡思卡特超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式【400-880-7092】
卡思卡特)杭州上城区CASCADE马桶维修点<马桶盖更换
日期:2015-03-23 15:37 点击:32
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