互联网的现状是,有很多能改变人们生活的技术,但其导向大多偏好于最广泛用户群体。属于少数派的小众人群,如盲人,则很难从中享受到太多好处,这是商业导向下发展欣欣向荣的互联网的现实,不过,这并不妨碍人们为之付出努力。
盲人曹军,曾是拥有好几家盲人按摩店的小老板,2008年创建了北京保益悦听公司,并找到了原本在IT公司做研发的冀东合作,致力于开发方便盲人交流和出行的手机软件。他的创业故事值得书写,2008年在科技界创业初始,他就开发出专供盲人使用的基于按键的读屏软件,初获成功,此后更坚定了他在该领域开拓的决心。
对于一家致力于满足边缘需求的小公司来说,理想是有的,资金也勉强可以筹齐,最最紧缺的就是技术实力:满足盲人在科技方面的需求,对服务提供方的技术能力是个考验。这家小公司要想发展下去,与大公司进行技术合作,是唯一出路。
曹军把目光投向了百度。百度的技术实力自然不必说,但这家公司安身立命的根本,是以最广泛用户群体为基础的,对于市场上出现的非主流需求,出于成本和效益原因,无法全部予以满足,因为这是一家上市公司,需要在财务上对股东负责。
百度并非无所不能,但还是可以为满足具备良好社会效益的小众需求,做一些事情的。曹军在2009年与百度接洽并达成全面合作意向,百度慷慨地对其开放了输入法的SDK接口,这使得曹军能够依托百度输入法为基础,开发出盲人语音输入法。在初步合作取得良好效果之后,百度又对其开放了其它技术的部分源代码,曹军借此开发出掌上百度盲用版掌上盲道,并在2013年初开发出了盲人地图。
这几款产品,给盲人的生活和交流提供了极大便利,通过语音输入,盲人可以与明眼人互发短信交流。通过掌上盲道,盲人从被动获取信息,变为主动获取信息,因为掌上盲道中的所有信息,都是可以通过语音形式呈现出来的。通过盲人地图,盲人的独自出行成为可能,地图可对盲人实现实时定位,并可用语音查询周边环境。
相较于交流类的应用而言,盲人地图对盲人生活的改善具有更大意义。这种地图可以自动记录盲人的行走轨迹,在盲人下一次出行时,就会用语音引导着盲人沿原轨迹行走。不仅如此,盲人地图还有公交报站功能,可以提醒盲人在正确的站点上下车。盲人地图,就像是盲人的一双眼睛,方便了盲人的独自出行。
保益正在开发中的第二代盲人手机解决方案,在技术上又会实现一些新的突破,该方案采用了百度过去一段时间内在语音识别和定位方面的最新技术,例如室内地图精确定位,语音语义识别等,产品的简单雏形已于22日百度世界的媒体云展区同观众见面。未来智能手机的发展方向,是解放人类的双手,从这个意义上而言,如果语音识别技术能有效改善目前存在的识别率问题,地图能够实现更精准的定位,今后盲人的交流和出行,与明眼人的差距将会得到有效缩小。
正如曹军所言,百度的产品体系,对于盲人就是个大的知识库,但盲人就像是一台视觉输入封闭的机器,要想从中有效获取信息,关键就在于要改传统的视觉输入为语音输入。而将这些产品改造成面对盲人群体无障碍,对保益悦听的技术实力提出了重大挑战,如果做成了,这个产品对盲人来说意义重大。
计划中新的盲人手机解决方案,将实现全语音操作,可以用语音直接拨打电话、发短信、播放歌曲、听新闻等,无需触屏。手机将完全变成一个处理器,盲人在对着手机说话的时候,可以准确、智能地辨识他想要什么。这类产品虽然在形态上并不拥有庞大的用户群体,但在技术上则要比大众应用要求更高,会对开发者的技术实力和对特殊用户群体感同身受的能力提出挑战。
当大家都在红海蓝海里奋力扑腾,争夺最广泛用户,并力图谋求最大利益时,好在还有一些公司,愿意为满足社会小众群体的需求而努力。在移动时代不让盲人缺席,保益悦听无疑做出了很多努力,从以盲人输入法,盲道、盲人地图等为构成要素的盲人智能手机整体解决方案,再到开发中的第二代全语音操控方案,科技成果在另一个领域中,正展现出迷人的魅力。