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阿里遭微信“封杀”?过度营销惹的祸
日期:2013-11-05 10:30  点击:38
   “宁可死在来往路上,绝不活在微信群里”,马云的话声还没落地,来往就在微信的朋友圈里发起了小广告。被微信制止后,来往还四处抱怨在微信的朋友圈里受了委屈,叫唤着被微信“封杀”,求公正求同情,完全忘记了自己当初曾经封杀微信二维码。
 
  在笔者看来,微信一贯反对第三方滥用朋友圈分享机制,“来往”这是犯了忌讳,才触发了微信的警戒机制。来往去微信的朋友圈派红包,使用了用户推荐机制促进病毒传播,造成微信朋友圈小广告泛滥。无论从朋友圈分享规则,或是用户体验角度,微信及时阻断来往小广告,合情合理。
 
  朋友圈不是叫卖场
 
  朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子,用户在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴,本来是个人的事情。但微信开放平台允许第三方应用分享内容至微信朋友圈,这就需要分享机制和相应管理规范,避免朋友圈被滥用。
 
  “一些企业把微信平台当作宣传渠道,对用户进行信息轰炸,就像过度开垦土地。” 微信新闻发言人曾鸣表示,大量无关或重复的信息,会造成对用户的信息骚扰。在某些情况下,用户也不排斥商家信息,关键是这些信息恰好是他们需要的,是高质量的。
 
  曾鸣指出,“保护用户体验和朋友圈环境质量是第一位的,任何频发信息和过度营销破坏用户体验和朋友圈氛围的行为,微信都会坚决制止”。如果用一句话简单概括,那就是微信谢绝“像微博和电商平台那样的肆意营销”!
 
  此前,美丽说、蘑菇街,以及腾讯自己的产品魅拍App都由于过度营销行为被禁止,并促使微信进一步细化了相应的管理规则。
 
  垃圾小广告触发整治
 
  来往的广告信息泛滥,源于阿里派发双11红包为来往拉新用户。活动当中加入了有奖推荐机制,来促进用户在社会化媒体中的病毒式分享。来往动态中接入了分享至微信朋友圈功能,抢红包小广告在微信朋友圈中引发病毒式扩散。
 
  这种营销手法类似以前美丽说在微信朋友圈做的活动,会引发恶意分享。当越来越多的信息源种子加入,越来越多的朋友参与扩散,重复的信息分享就会失控,出现极端的刷屏现象。
 
  “来往通过发布疑似钓鱼特征的链接,触发了微信后台的自动保护机制”,微信团队在官方微博中指出,来往的分享符合微信对于“钓鱼链接”的特征定义:1、URL传播量突增,并使用了可疑的跳转服务;2、每个URL链接的参数随机变化;3、URL指向的最终网页有帐号输入框。
 
  但微信的整治措施也有理有节:微信没有封杀来往的域名;系统后台收到报警后,经人工确认后,随后解除了访问链接的安全保护。对比阿里动辄“封杀”的粗暴做法,微信的做法引发众多网友感叹。知名自媒体“小道消息”在其微博中表示,“就算微信屏蔽来往,那阿里也没什么还叫唤的,不冤枉,要不,淘宝随意屏蔽外部 URL 又算个啥?”
 
  微信告诫:破坏用户体验零容忍
 
  虽然对来往网开一面,但微信却在随后的官方声明中重申了保护用户体验的立场,告诫来往“正常使用微信开放接口,做好自己的产品,勿制造‘事件’炒作。”
 
  保护用户体验和朋友圈环境质量是第一位的,微信会坚决制止任何破坏用户体验的过度营销行为,这是微信的底线。微信新闻发言人曾鸣在其表态中展示了强硬立场,“不论这家公司有什么背景、不论这家公司有多么大,即使是腾讯内部的产品,只要伤害到用户体验和用户利益,微信团队将一视同仁。”
 
  微信整治违规的第三方应用,早有无数先例。来往不是第一次,也不会是最后一次。微信告诫来往勿滥用朋友圈做病毒营销,尺度得当。我们也同样看到,微信基本上是本着惩前毖后的政策,从不粗暴地斩尽杀绝。经过整改后的美丽说、蘑菇街等精品应用,仍然活跃在微信用户当中。
 
  劝告来往,何不学学微信,用心做好产品。别把来往当成阿里免费广告机,抽空也整治一下自家那些不请自来的公众帐号,和野蛮粗暴满篇口水的拉客大群。
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