近日，随着春运的到来，抢购火车票又成了热门话题，由于一些互联网抢购火车票工具的介入，今年的春运购票话题增添了一些新的内容。

据了解，由于春运购票难以及铁道部的12306订票网站订票成功率太低，今年，众多网友纷纷求助于各类“抢购火车票软件”，金山猎豹、奇虎360、搜狗等在内的多款浏览器厂商也纷纷借机推广自己的抢票软件。坊间称不少网友通过这些软件，成功购到回家的火车票。一时间，抢票软件被称为“神器”受到广大网民追捧，但也很快招来一些质疑。有消息称，工信部上周末已“紧急叫停”这类软件。但相关企业回应称，有约谈，但并未叫停，工信部也及时对相关传闻予以了澄清。据记者观察，截至发稿前，各互联网公司的“抢票软件”仍可正常使用，并且有愈发走热的趋势。

“抢票神器”有多神

据了解，目前网络上常见的抢购火车票软件主要分两种，一种是以网络浏览器的插件形式存在，例如猎豹、奇虎360、搜狗等浏览器都提供了抢票软件功能。通过这些软件功能可以直接登录铁道部的12306网站，在订票界面中输入出发和目的地、出发时间后，就可以刷票或者抢票了。另外一种抢票软件则是以独立的程序呈现。不仅可以自动搜集转让车票，如新票提示等，还可以自动弹出抢票窗口。

自去年初开始，各类网络抢票软件就开始在互联网上渐受欢迎，尤其是到了各种节假日火车票热卖时期，使用这类软件购票的网民便大大增加，甚至被广大网民冠以“抢票神器”的称谓。

记者在去年“五一”期间也曾使用过这类抢票软件成功购买过紧俏车票。根据体验，与铁道部官方12306网站相比，使用抢票软件的订票功能确实大大丰富，不但可以设置间隔几秒自动刷新查询，多种车票过滤条件设置，甚至可以定制网站的声音提示。如果设置了指定车次，当出现合适的余票时将会进入预订页面，但进入预订页面后仍需排队等票。

据行业人士彦先生介绍，浏览器抢票软件的通常原理是，用特定插件程序代替用户的人工劳动，自动提交购票申请直到成功。抢票软件不但省力，有些还能智能分析出系统中不同线路的繁忙状态，选择相对空闲的订票线路，从而提高成功率。“但所谓的"神器"也只是抢票软件，而非"保票软件"。”彦先生称，抢票软件的确可以增加购票的成功几率，但能否最终买到票还得靠运气。有网友就表示，自己通过某浏览器的抢票软件进行抢票，在网上“奋战”了8个小时之后，也没能抢到自己想要车次的火车票。

公平与否存争议

尽管“神器”并非万能，但由于春运期间，火车票购票市场需求太大，各类抢票软件的使用仍然出现了“井喷”状况，其盛行也引来各种看法不一的声音，“插队说”和“便利说”成为争论的焦点。

有观点认为，使用抢购火车票软件相当于现实中的插队行为，破坏购票规则，会让其他老老实实上12306网购票的人变得难上加难。同时，也让绝大多数不懂如何上网的乘客失去了网络买票的机会，有失公平。而DCCI互联网数据中心创始人胡延平则认为，网络浏览器抢票功能为用户提供了方便，购票次序遵循排队规则，验证仍需手工输入，系统无票就买不到票，更不可能把别人的票抢过来。因此，不存在所谓的“扰乱市场”一说。