12月8日，中国铁道部低调发布“铁路12306”手机，用户可以通过手机查询列车班次和直接购票。仅上线第一天，就有20万用户纷纷下载体验，其中360手机助手平台首发最新版本，并首页头条推荐，为其贡献了17万的下载量。目前，“铁路12306”官方已经成为360手机助手本周下载数量最多的安卓应用，在苹果App Store免费排行榜里也表现出色，跃居第一。随着年度的接近，用户数量还会不断增加。
 

　　下载应用后，用户会发现整个应用无内置广告，页面简洁，主要有车票预订、订单查询、我的12306以及更多功能四个板块。旅客可以直接通过网络注册的名字即可登录手机，实现手机购票，并支持包含支付宝在内的八种支付方式。在应用中还有人性化的购票排队提醒通知。12月8日上线第一天，就有2万人购票支付成功。用户不必再去火车站大排长队买票和在电脑前狂刷网页购票。大多数网友对官方推出的“铁路12306”手机给予了肯定。对于此次发布的官方，也有网友提出更多的建议，比如“以后是不是可以增加二维码功能，上火车的时候扫一扫就行”。
 

　　同时有消息称，为了规范购票市场，铁道部门负责人表示12306网站以及手机将有可能对第三方购票软件实行屏蔽政策，规避第三方“插队行为”，保证大家公平购票权利。屏蔽第三方购票软件也将会缓解12306服务器压力，能够保证官方渠道更好地为大家提供购票服务。
 

　　目前，市场上山寨购票应用仍有很多，甚至有些直接盗用“12306”的名称以及图片，诱导用户下载。专家建议，用户下载应用时应警惕山寨软件，最好从360手机助手这样的正规安卓第三方应用商店进行下载。