外国人购票显尴尬

　　3月1日起，12306网站启动了身份核验功能，以防止黄牛靠生成假身份信息伺机囤票。近日，记者接到读者反映，身份核验功能给外国游客网上购票带来了不便。目前，已经出现了因为护照和网络购票中填写名字不统一，而造成无法取票的尴尬情况。

　　如：一位外国游客的名字是Martin Jeffery Thomas James，护照上的姓名都有“空格”。但是，到一些火车站（全国各地都有）取票时这种填写方式却被售票员视为未按照规定填写姓名，不能取票。原来12306网站上填写乘车人信息时要求“空格”不能填写，也就是说取票时名字必须是MartinJefferyThomasJames。

　　第二个问题是12306网站提示乘车人姓名不能连续超过30个字符（实际只能输入20个字符）。谢女士有一个印度一家三口的客户，他们来中国旅行，就想体验中国的火车。但是，他们的姓就都超过20个字母，所以三个人按照新规定，那就是同一个名字，三个不同的护照号。到了火车站，因为姓名不全同样无法取票。

　　加大旅游的难度

　　谢女士说，12306网站规定只有核验通过才能换取纸质车票，而现实中，她却遇到外国朋友已经成功取票，但是身份仍处在“请报验”状态。这一结果直接造成，这位外国游客只能在一个账户下购买5张票，游客要想接力旅行就得更换账户才能购票。

　　 “我发现在火车站请报验时，需要提供国籍、护照有效期。如果外国游客不懂中文，他们就听不懂售票员的问话，无法提交手续。同样，我们的一些售票员外语能力也不能达到辨别国籍和阅读护照有效期的水平。”谢女士说这一结果就造成了，车票取了但是没有核验情况的出现。

　　有很多游客愿意坐火车周游中国，有在20天内买十几趟车票的，因为提前20天购买，他们可以在没有到中国来之前就确认是否买到票，然后再订酒店，现在规定“请报验”只能最多买5张车票，意味着他们5张车票后的旅程必须到了中国才能买票，而那时候紧张的票早就卖完了，这无形中加大了他们来中国旅游的难度。