早在2009年4月起，新华保险即与国际SOS启动全面战略合作，借助其全球化医疗服务网络和报警平台，围绕全球化保险理赔及救援运营服务共同推出了“全球化人身风险服务管理方案”，全面搭建新华保险特有的境外理赔合作医疗服务网络。合作近5年来，新华保险客户切实享受到了这项服务带来的益处。
据了解，新华保险环球救援保险组合包括境外A款团体意外伤害保险与附加环球救援团体医疗保险。其中，境外A款团体意外伤害保险的责任范围包括意外伤害残疾保险金、意外伤害身故保险金与突发急性病身故保险金三个部分，保障涵盖了意外伤害和突发急性病可能导致对客户本人最为严重的后果。而附加环球救援团体医疗保险的责任范围则包括医疗保险金、紧急牙科门诊医疗保险金、紧急医疗转运、安排子女回国等救援服务。
为了保证有效得到保障，新华保险相关负责人提醒消费者，因保险条款是专业合同条款，每项保障责任都有具体的适用标准及范围，在购买境外救援保险时需细心确认条款细则。如果不幸发生意外，客户切记应立即拨打新华保险7*24小时境外联系电话联系专业救援机构，并由专业救援机构安排紧急救援和治疗。在异常紧急情况下，因不可抗力原因导致客户无法及时联系专业救援机构，应在条件许可时立即联系并由专业救援机构安排后续的紧急救援和治疗。如果忽略了这通电话将有可能会影响到后续的赔付。当发生保险事故时，客户务必保留好境外医疗机构出具的医疗诊断、检查检验报告、医疗费用原始单据、费用结算明细，以及所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
