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营销并非为关注付费
日期:2014-03-29 08:29  点击:46
  可能中国的读者知道Seth Godin的人很少,但是这位Seth Godin在美国营销领域享有盛名。Seth Godin是一位畅销书作家,也是一位企业家。他在营销领域几十年,他的博客在网络上的点击率最多。最近,这位营销专家在Skillshare这个在线学习社区上发布了又一门课程,叫做“现代营销讨论小组。”Inc杂志和他的访谈中谈到了不断变化的营销领域,其中有一个问题,非常值得中国的营销人员思考,我们分享出来。
  互联网和社交媒体如何改变营销格局?
  Seth Godin:互联网不会让广告人员开心,在跑广告和挣钱之间的联结断裂了,而且也改变了我们理解的每件事,从营销、生产到分销。现代营销时代是联系经济,是关乎信任,认知,注意力。而注意力比过去更有价值。而且这个注意力不是来自一小撮人。如果你认为营销人员的工作是得到注意力,这样他们就可以销售企业已经生产的东西,也许你错了。虽然过去10年营销的成功故事说明了这些企业做了市场想谈论的东西。企业应该让市场决定他们生产什么,而不是其他方式。企业需要想出如何规划市场感兴趣的,而非“我们生产了这个,如何让人们关注?”
  公司如何了解市场想谈论什么,客户感兴趣什么?
  SG:企业首先要接受一些古怪的事情,不是去想“大众想要什么?”。企业需要想在意的人想要什么。大众因为有很多选择,他们不会听。关注的人会选择去听。通过吸引关注的人,这更可能,一个企业会被谈及。
  另一件事是企业需要真正接受网络影响。当他们传播时,确实明白真正传播的是更好的想法。想到第一个有传真机的人。他会用它做什么?如果你认识的人中没人有传真机,一台传真机没啥价值。所以,这意味着让人们谈论需要有一个刺激。当别的人有时,人们也不会营销更好的东西。营销有自私性。其实这是一种心态,不是在业务中得到客户,而是写小说,讲故事,和那些想联系你的人联系。做这件事需要极大的谦卑,而许多营销人员并没有这种谦卑。
  营销人员今天会犯的最大错误?企业又如何让营销步入正轨?
  SG:今天营销人员最大的错误是认为他们的工作就是花钱得到注意力。如果他们把自己的工作定义为此,他们不会在营销上获得成功。
  对于这点,要从知道没人在意他们开始。人们只在意他们自己。那些转发一个品牌,或者喜爱一个品牌达人,是认为这个品牌就是他们的象征和徽章。就是他们自己,而非这个品牌。给企业关注是需要成本的,但不会因为你整了一个整版广告就会有关注。认同是要改变思维。因为有推动我们的,因为有一种认同,所以我们要改变思维。
  其实今天人们对品牌是一种情感上的联结。如果你喜欢的品牌不在了,人们会深深地想念它。那是因为什么人们会想念这个品牌呢?所以品牌在情感层面,对消费者意味着一些重要事情,而非只是物品而已。人们会有足够多的物品,但是他们不足够有意义。所以你在创建一个企业之前,要去花时间找到正确的产品,也是市场想去谈论的产品。如果这种产品不是你已经生产的,就做别的。
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