一个很有趣的数字，腾讯日前公布的2013年财报中，第四季度收入环比增长9%，但如果排除掉微信游戏平台给腾讯带来的6亿元收入，腾讯的整体营收将出现0.5%的跌幅。也许从这个角度我们可以看清楚微信对腾讯的重要程度。

 

　　马化腾之前就说过今年appstore免费游戏榜前十名都必须要是微信游戏，而腾讯移动游戏平台收入今年的目标是110亿元，而整个市场大约也就是120亿元级别。腾讯一家的目标要吃掉整个市场的增量。此次成立微信事业部，意味着今年腾讯将对微信部门重点进行KPI考核，落在张小龙微信团队肩上的担子看来是越来越重了。

 

　　“KPI在腾讯内部实行一票否决制，每个部门完成销量的多少直接影响每个部门年底的绩效，同时也会影响部门员工的年终奖金。”在高估值、高股价不断推动下的腾讯，为了维持持续盈利点，应该如何应对压力?在鼓励内部竞争与协调管理之间，在创新与抄袭之间，在顺其自然的野蛮生长与把控全局引领方向之间，马化腾能掌握好这个平衡吗?这是腾讯未来发展的关键。

 

　　微信一直以来的老对手新浪微博也将准备在本月17日在美挂牌上市，并在路演中着重强调了自身用户的活跃性，以回应市场对微博用户活跃度下降的质疑。新浪微博披露，其最新月活跃用户数为1.43亿(2014年3月)。与此前招股书中所写的2013年12月的1.29亿相比，在3个月的时间里，这一数字增长了10.9%。与此同时，日活跃用户数，也从6140万，增长至6700万，增幅约9.1%。

 

　　而在南华早报近期的一次调查中发现，新浪微博的影响力要比该公司此前宣传的规模小得多。因为大量的市场推广公司开设了数百万的僵尸帐号，烘托品牌和名人受欢迎的假象。此外，还有数百万的垃圾帐号自动发布信息。

 

　　中国两大社交网络，微信和微博目前都面临活跃用户增长困境，他们都在最近改变了活跃用户的计算方式，以用来掩盖问题所在。具体到微博，不论你到底有没有登录微博，只要你使用微博账号了，那么就会被计算到活跃用户中。举个简单的例子，你一年没上过微博了，但你在京东上的账号是用微博账号登录的，那么你就是一个微博的活跃账户。所以我们才会看到，玩微博的人越来越少，但微博的活跃用户却一直在增长这种窘境。

 

　　出现这种情况其实很容易理解，一方面，是年轻用户不愿意再和他们的父辈亲朋使用同样的社交网络，他们不希望自身的一切生活动态都被长辈掌握。还有社交恐惧症的因素影响，微博和微信在他们眼中已经不再显得酷了。另一方面，社交平台会随着信息节点逐渐被大V把持，会慢慢转变成媒体平台，信息越来越倾向于单向流动恶，而这种传播方式却与互联网的基本平等精神相违背。在这种模式运转之下，用户很快就会发现，自己的原创内容几乎得不到有效反馈，缺少激励，还不如关注通过大V转发出的资讯，大部分用户的心态会被迅速调整为“倾听者”，而不是“内容创制者”。

 

　　微博其实应该尝试下对内容进行个性化推荐，把大V对平台的影响降低到最低。或者学习一下tumblr的top editor的制度，每个领域选择上百个可以生产优质内容的账号，让他们用专业的眼光去帮助平台发现好的内容。

 

　　说到个性化推荐，不得不提到的就是移动屏幕小的问题，尤其是对电商平台来说，现在转型移动电商都面临不小的困境。在PC端，对于像亚马逊、淘宝这样的电商来说，他们网站一个页面就能够展示大量的商品，用户总能看到感兴趣的一些，但当到移动平台时，一个页面最多展示 4 到 6 个商品，如果用户没有很快看到感兴趣的，他们会迅速丧失购买欲望。

 

　　国外的移动电商平台Wish(一个创立于2010年的硅谷C2C移动电商平台)，它们的做法值得电商企业们参考。Wish的商品均以瀑布流的形式展示，首次使用时，应用需要你输入自己的出生年龄和性别，并为你提供一些商品供选择，这些用户信息和选择行为会被记录，当作为你推荐商品的蓝本。在你点击浏览了某样商品，或是将某样商品加入购物车之后，你就可能被 Wish“贴”上了一些“标签”，并且这个“标签”非常的细化。

 

　　借助不断记录更新用户在 Wish 上的行为，Wish 能够为用户创建多个维度兴趣的“标签”，并借此分析出用户感兴趣的商品细致分类，并将这些分类，按照与用户行为的相关性等多个维度数据的高低进行排序，依照一定次序来进行相关的推荐。并且整个过程都是在服务器端完成，你能感受到的就是每一次打开 Wish，都能看到与上次不同的、但却是你感兴趣的商品。如此一来，经过一段时间的使用，用户会获得高度个性化的商品推荐。

 

　　个性化推荐在未来不论是电商、游戏、新闻、应用分发，都将会重点发展。下面谈谈在线旅游，继传出百度收购携程，并准备与去哪儿进行整合的消息传出，今天同为腾讯投资入股的艺龙和同程也宣布展开合作。艺龙将独家负责为同程提供中国大陆的前台现付酒店和团购酒店库存，同时同程也将独家负责为艺龙提供景点门票的库存。BAT三家在旅游O2O行业的大战一促即发。

 

　　自媒体人王利阳就表示，现在整个行业面临着线下成本高、毛利率低，上游供应商信息化程度低等一系列问题。如果这些网站能够搭上“BAT”的船，各家的旅游网站将会尽享后者所提供的资源优势和资金优势，也就是说，未来在线旅游的竞争主要靠深度整合。

 

　　BAT的最大价值之一是其承担的入口角色，本身有海量的流量和庞大用户资源，这对于OTA而言是最大的诱惑。加速布局O2O领域已经成为BAT近几年的核心战略，在线旅游作为O2O的重要领域，目前发展已经较为成熟。在线旅游能为BAT带来更多的流量，提高支付业务的盈利空间，巨头们不会放过这一奶酪。