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大型电商网站欲摆脱亏损困境 有望迎盈利拐点
日期:2013-02-04 19:50  点击:177

     近期,以京东商城、国美在线、凡客等为首的几大网站相继宣称要在2013年实现盈利目标。对此,专家认为,“十电九亏”是当前电商行业的普遍写照,随着各大电商网站在物流配送、信息系统、供应链体系等方面巨额投入告一段落,电商将逐步走出高投入期,有望出现盈利的拐点。

     电商巨头谋求2013年实现盈利

     京东商城CEO刘强东近日宣布,京东2012年销售额为600亿元,2013年交易额将会突破1000亿元,预计到第四季度将实现盈利。

     刘强东日前在接受记者采访时表示,电商行业在经历之前的不成熟竞争后,目前正逐步回归理性,一些大型电商网站已经具备了实现盈利的基础,比如快速增长的交易规模、海量用户、出色的运营管理经验等,都有助于支撑网站实现盈利。“中国电商在经过将近十年的发展后,也到了该盈利的时候。”

     国美电器高级副总裁、国美在线董事长牟贵先近期同样宣布,国美电器主要在线零售品牌国美在线将在2013年实现盈利。2012年12月份,国美整合了旗下两家电子商务网站国美电器网上商城和库巴网,整合后前者更名为国美在线,库巴网则转型做电商平台。

     凡客诚品CEO陈年近日也透露,2013年凡客目标是实现全年业绩增长50%,其次是争取全年盈利,为此要在2013年打一场硬仗。

     针对各大电商巨头集体追求盈利现象,中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,在经过2012年发展调整后电商开始走“差异化”路线,找到各自发展方向,期待尽早盈利。并且,2013年的电商也将走向精细化管理的路线,毕竟对电商来说盈利是最首要的任务。

     商务部电子商务和信息化司副司长聂林海向记者表示,之前国内大型B2C电商平台普遍不盈利,主要是因为企业处于超速发展时期,需要不断的去投入,企业投入的钱要远多于赚到的钱。而且之前网民在网购时最关在乎的是价格,价格战拖累了企业。但是经历了2012年的“双十一”、“双十二”等大型网促活动后,电商行业开始走向规范,在这种情况下企业也将逐步走向盈利。

     “烧钱”拼价格电商深陷“囚徒困境”

     中国电子商务研究中心监测数据显示,2012年中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%,占当年社会消费品零售总额的6.3%,预计这一比例还将保持扩大态势,到2013年底或将达到7.4%。

     当前网络零售市场保持高速增长主要归结于多方面原因:电商造节的效果,特别是2012年“双十一”、双十二”电商促销推动网购交易额增长;网购用户的不断增长,越来越多人接受网购并加入进来;网购相比实体店有一定价格优势。

     然而在网购高速发展的同时,一个不容忽视的现实是,在国内B2C电商领域,目前除天猫商城外,其他B2C电商平台大多仍处于亏损状态。电商行业轮番上演的价格战,使企业普遍面临“囚徒困境”,不跟进价格战将流失用户,跟进价格战则将进一步拉低毛利率。

     2012年电商价格战几乎贯穿全年,据中国电子商务研究中心监测数据显示,全年规模性的电商价格战不下10次。价格战为电商企业进一步拓宽市场影响力提供了强有力宣传,但各大电商在赢得人气和销售额同时,也在挑战传统价格体系,并被促销手段绑架,形成消费者“非促不买”、“不促不销”的尴尬局面。

     对此,专家表示,电商的本质是零售,零售的本质是足额毛利。一些电商网站不计成本的亏损运作,以毛利率下降换销售增长,这种经营思路肯定是不可持续的,只有实现规模和盈利兼顾,企业才能不断扩大市场并站稳脚跟。

     值得关注的是,在2012年的电商价格战中,还曾出现虚假宣传、搜索模糊、宝贝超卖、流拍、发货迟缓、用户体验不佳等现象,一度让网购族叫苦不迭。

     “电商网站如果继续单纯的血拼价格而忽略更深层次的用户体验,只会伤害消费者对该电商品牌的信任,流失忠诚客户。”购物搜索网站帮5买CEO尹汝杰认为,价格战在短期刺激流量的同时,会造成持续价格战、丧失忠诚度的恶性循环,不利于行业的长期发展。B2C电商应更重视用户体验与会员营销,真正以用户为核心发展战略,巩固用户的忠诚度,比单纯的价格促销更具有长远效益。

     行业竞争开始转向比拼内力

     在业界看来,国内电商行业在经历2012年的洗牌后,目前网络零售市场格局逐渐清晰,天猫、京东商城、苏宁易购等占据了B2C市场的大多数份额。当行业发展到一定阶段后,电商竞争开始转向比拼内力。特别是在盈利背景的驱动下,2013年电商行业的核心关键词,预计将不再是单一的价格大战,而是各家企业围绕盈利目标而展开的“精耕细作”。

     为提升网站竞争力,综合B2C电子商务企业未来将继续拓展业务线,完善商品种类,从而更好地为用户提供“一站式”购物体验。

     易观国际分析师陈寿送认为,平台型电商的竞争依然是2013年中国网上零售市场的主旋律,但是新用户的获取成本将持续上升,电商对自有用户价值的挖掘和深度运营将成为方向。

     “价格战今后将成为常态,但不再是电商增长的主要因素。”刘强东表示,电商行业的竞争接下来将走向以提升用户体验为主,网站只有为用户提供更齐全的商品、更快捷的物流配送、更完善的服务等,才能在电商大战中获胜。

     为此,京东商城近期确立2013年战略主题是“修养生息”。所谓“修”即将过去积累的系统性问题、流程性问题、根源性问题彻底解决,“养”就是要对战略型业务进行持续不断的投入,“生”是要不断扩展新业务,“息”是要关掉一些可能没有未来的业务。

     苏宁易购执行副总裁李斌近期表示,2013年电商行业整体将走向理性,“无盈利不电商”。电商企业的盈利必须基于高效供应链和运营成本的控制,以及差异化服务带来的消费者忠诚度,以及随时可以获得的品牌溢价。而任何基于流量垄断地位试图雁过拔毛的盈利模式或将走向灭亡。

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