行业分类
凡客:从靠男人到靠女人 女性消费者占7成 (1)
日期:2013-02-22 23:13  点击:152

  每天上午初娜到办公室,打开电脑后的第一件事,就是登录公司数据中心系统,查看各个产品的销售情况,具体到款式、颜色、每分钟的销售情况,这也是她所在公司高管们每天必须完成的一件事情。

  每天tofee兔子吃过午饭后,就会打开淘宝自己店的页面,然后登录旺旺,回复留言,将新品上架。

  初娜是凡客诚品(以下简称凡客)副总裁,在凡客负责女装、卫衣、内衣、VT等产品线,她是最近凡客刚上线的早春系列女装推手之一。

  tofee兔子是一名淘宝卖家,在淘宝上出售自己设计带有复古风、欧美风的女性大衣、连衣裙等服饰。能将初娜和tofee兔子联系起来的原因有两点,tofee兔子是凡客达人的“明星”之一,几乎每天都有人会去她的达人页面咨询凡客产品的搭配购买;其次凡客的早春系列瞄准的人群就是类似tofee兔子这样有一定的消费观念和经济能力,熟悉网络购买的年轻群体。

  女性消费者得罪不起

  前不久在一次访谈中,凡客CEO陈年在一次采访当中戏称:“女性消费者实在太不靠谱了。”当《IT时报》记者提起这一个话题的时候,初娜连忙解释称,“陈总的抱怨实际上是在提醒凡客要尽快摸索女性的消费特性,更好地为她们服务。”

  确实,现在凡客是不可能“得罪”女性消费者。

  “历来通过网络购买服饰的消费者就以女性消费者为主,凡客在更新品类时当然不会忽视这个趋势。”长期关注服装行业的叶琪峥非常理解凡客的转变。叶琪峥是时尚潮流网站的观潮网主编,服装营销硕士。

  凡客5年前是以男性正装衬衣起家,其后又学习优衣库,在基本款服饰上发力。而据初娜透露,通过丝袜等女性产品品类的扩张,凡客逐渐受到女性消费者的关注与喜爱。“如今女性用户比例已高达70%,远超男性用户,这也让女性用户越来越成为公司上下关注的重点。”

  “这次早春时尚女装,与之前凡客已有的欧美系、日韩系女装相比,设计和时尚感提升了不少。”初娜向《IT时报》记者表示。

  另外一位凡客达人,上海新锐本土品牌服装设计师罗伊点评表示,“从去年到今年的春装,可以看出,凡客对于流行的掌握更加全面,时尚度也提高不少,基本是当季的流行点都可以很好地捕捉到,并融入自己的风格。”

  作为东华raffles设计学院科班出身的tofee兔子,则认为凡客应该可以做得更好。她给《IT时报》记者边贴图边解释道,“波西米亚夹克这个有点设计感,而干练西服和糖果色双排扣大衣在淘宝上很常见。”

  向ZARA学习

  在不久前的凡客一次内部管理会上陈年表示:“凡客不仅仅是要在基础款上做到与优衣库抗衡,在时尚女装上也必须向ZARA学习。”

关于网站  |  普通版  |  触屏版  |  网页版
03/29 08:26
首页 刷新 顶部