相信喜欢网购的人们都“享受”了一把去年年底各“慢递公司”的服务。不过，记者22日、23日了解到，岛城的快递公司已经恢复正常，市民可以放心网购。另外，3月1日起施行的《快递市场管理办法》，规定快递服务出现延误时应给予赔偿，但如何赔偿要看快递企业与用户之间的约定。

    随着春节假期的结束，各快递公司也都结束了年内一段时间的“龟速”运行，恢复了正常的业务运营能力。中通快递的快递员赵先生开着面包车送货，他告诉记者，“我们从初七开始正常上班，同事差不多都回来了，现在已经不会出现压货现象了”。

    “春节期间，我们并没有积压多少邮件，因为我们是让青岛或者附近的员工留守并轮流值班的，而且淘宝也很体谅我们快递公司，很多网店都停止了下单。从初七开始，所有员工都正常上班，我们的邮件投递能力又恢复到了正常水平。”青岛申通快递的吕女士告诉记者。

    消费者选择快递，而不选择价格更为低廉的邮政平邮，正是看中了快递的“快”字。然而登录各家民营快递网站首页，很难找到普通快递送达时间界限的规定。虽然消费者给快递公司打电话时，都会有口头上的时间约定，但快递送晚了怎么补偿消费者，却没有明确说法。

    《快递市场管理办法》将于2013年3月1日起施行，其中规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

    对这一问题，山东天华律师事务所的颜律师告诉记者：“对于快递在运输过程中的损坏和延期送达，如何赔偿，要看人们是否在与快递公司的合同中注明。一般情况下，送达所要的天数都只是快递公司的一个推算，这方面并没有法律规定，所以还是提醒人们在寄送快递时，要注意在书面上约定到达时间，以便日后维权”。