虽然免税店享有免税价格，但与纯粹的电商模式相比，仍难有价格优势。天猫国际昨日携手韩国免税店集团新罗集团、泰国免税店集团王权集团启动环球免税店项目。消费者可通过天猫国际下单，在境外旅行中到机场免税店自取商品。虽然这一模式有助于优化消费体验，但北京商报记者也发现，网上免税店与天猫平台其他第三方商铺相比，在价格上并不占优势。
昨日，在天猫国际新罗免税韩国旗舰店中，商品均贴着“该商品针对旅客开放，需要在境外取货”的标签。据了解，环球免税店的商品价格与线下免税店定价相同，商品由免税店直接发货。
天猫国际总经理刘鹏称，通过系统对接，韩国、泰国的免税店商品价格会直接呈现在天猫国际上，所以是线上线下同价，消费者出境游前，可通过天猫国际PC端、App端挑选商品并通过支付宝完成支付，旅行结束后在机场自提。泰国Kingpower（王权）集团海外市场总经理吴青介绍，顾客下单后，会由免税店从货架上取货并配送到机场，且由免税店直接派送。
消费者对商品的价格总是敏感的。北京商报记者通过对比一款70g Guerisson奇迹马油霜发现，该款商品在新罗免税韩国旗舰店为153元，在同是天猫国际平台上的thejamy美妆海外旗舰店报价为84元。对于消费者而言，免税店与其他渠道商家仍然要在价格上面临同台竞争。
对此，刘鹏回应表示，免税与代购属于不同模式，价格无法同题而论，不过免税店出于推广考虑往往会进行一些特殊促销，环球免税店商品价格有时会低于线下免税店。艾瑞咨询分析师张向丽表示，商品在专柜、免税店、代购等不同渠道价格不同，免税店商品虽享有免税价格，但因店面投入等运营成本较高，部分商品价格会高于原产国价格。不过，出境游消费者以及习惯购买进口商品的消费者对品质诉求往往高于价格诉求。
北京商报记者注意到，目前已上线的环球免税店品类尚有局限，以地域特色食品为主。新罗酒店副总裁车正浩对此表示，因部分世界品牌对价格十分敏感，更多的品牌正在沟通中，预计年底会上架到1万种商品。吴青也表示，王权在天猫国际旗舰店上线了100多种商品，年底会上线更多。