山雨欲来风满楼，2013年伊始，电商圈又开始酝酿暴风雨。

2月21日，已经连续几天熬夜的张近东双眼通红地在苏宁总部向现场上百家媒体宣布自己的创举——“苏宁云商”模式，正式将“苏宁电器”更名为“苏宁云商”。一石激起千层浪，让人摸不清头脑的“云商模式”迅速成为各大媒体讨论的热点。

低调多年的张近东这两年甚为高调，“去年，我几乎成了财经媒体最大的娱乐人物，哈哈哈……”午宴上，张近东用一贯沙哑的声音笑着向在场媒体举杯，颇为满意地一饮而尽。

在张近东看来，苏宁云商新模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。张近东用一个公式诠释苏宁云商：店商+电商+零售服务商。目标是服务全行业、服务全社会。

作为电商领域的插班生，张近东既不愿淹没于阿里系的电商服务平台，也不愿意陪着京东一起烧钱，他需要建立起自己的一套游戏规则，以实现差异化竞争。于是他要求苏宁的产品要拓展到全品类，业务涉足百货零售、电商、金融、物流、房地产、餐饮、大数据、营销等。

这一前无古人的创想的确很丰满，但现实也许很骨感。

张近东的“云商”逻辑

“没有线上就没有线下，有了线下才能有更好的线上。”

到底什么是“云商”？

按照张近东的解释，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。云商苏宁既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。不仅产品拓展到全品类，还推出了开放平台，吸引各大电商入驻，形式包括了B2C、开放平台、O2O。

从传统家电企业到上线“苏宁易购”，再到推出“苏宁云商”模式，短短4年时间，张近东不断进行尝试变革，而“云商模式”是他给苏宁摸索出的一条新路。

2009年，张近东推出了“苏宁易购”，正式“触网”。此后两年，“苏宁易购”表现平平，因为此时的易购只是作为苏宁线下实体店面的补充。在实体店营利可观的情况下，张近东没有理由革自己的命。

2011年6月19日，张近东高调发布了“2011-2020新十年发展战略”，从连锁店面、业绩、市场营销、电子商务等方面分别作了目标预期，并“撂下狠话”：苏宁在2020年将成为店面总数3500家、销售规模6500亿元(线下3500亿，线上3000亿)的巨无霸。