2012年，淘宝网共处理侵权商品信息8700万条，处罚会员95万余人次，而交易纠纷求助量从年初的每万笔交易出现13.3例降低到每万笔交易出现7例，下降了约50%，违规处理数则从每万笔交易处理2.6笔降低到2.1笔。

　　淘宝方面介绍，在制止假冒品牌商品时，首先会通过机器排查的方式，“淘宝有一个庞大的商品标准价格库，涵盖所有淘宝上销售的2亿多件商品，凡是和标准价格相差比例超过一定幅度的就属于价格异常，假货可能性很大，机器会将此商品自动下架。”其次是“页面举报”，淘宝在每件商品页面上都有“举报此商品”的按钮，淘宝上的1亿会员都可以当一把“商品审查员”。此外，淘宝网还与厂商建立了一套合作机制，对于商标侵权、专利侵权等第三方难以判断的问题，只要厂商发来公函，网站会在第一时间进行处理。此外，淘宝还定期开展打假专项行动，去年曾联合耐克、资生堂、高丝、雅诗兰黛等多个品牌进行市场打假行动。

　　日前，淘宝安全中心发布315安全警示，整理出危害网友网购的十大新骗术，包括欺骗买家的微信新形式欺诈、远程协助、代付骗局、货到付款、陌生来“信”五大骗术，以及欺骗卖家的短信支付、木马钓鱼、同城交易、套现骗局、假客服五大骗术。淘宝网网络安全专家表示，对网络诈骗关键还在于提高网络安全意识，从源头将诈骗拒之门外。数据显示，2012年全年淘宝网安全中心共拦截592万次钓鱼网站，拦截木马1477万个。

(责任编辑：GH)