鼠标轻轻一点，商品送上门。网上购物由一种网络时尚，逐步转变为大众常用的消费模式之一。网上购物消费带来便利的同时，不少烦恼也如影随形。如何规避网购风险？记者近日采访工商部门为广大网购消费者支招。

网购看似很美

在赣州市某企业上班的温女士告诉记者，前段时间她在网上购买了一款知名品牌丝袜后，就遭遇了不少烦恼。原来，温女士在赣州市某大型商场看到该款丝袜标价是260元一双，由于价格高，她就尝试上网搜了搜，发现网上众多卖家同品牌同款式的丝袜价钱只需120元左右，便宜了一半还多。温女士选了一家评价较好的网店网购了两双。哪知，丝袜寄过来以后，温女士却傻了眼，丝袜的包装看起来是相同品牌，但是丝袜的花纹却明显不一样，而且穿两次就起球了，她怀疑自己遇上了假货。她联系网店客服却被告知他们只卖这种款式，是不是属于假货消费者可自己去找厂家验证。由于该丝袜是日本品牌，面对全是日文的包装，温女士不知该如何维权，只好自认倒霉。

刘先生去年“双十一”时网购了一双五折的篮球鞋，比实体店要便宜许多，商家也承诺有问题可以免费换货。哪知商家发货将颜色弄错了，刘先生便申请了换货并自付邮费寄了回去。但是当初商家的承诺变成空头支票，至今商家都没有将刘先生自付的邮费返还，面对看不见摸不着的网店，他也只好作罢。

提防网购陷阱

记者从市工商部门获悉，从消费者投诉的情况来看，网上购物消费者比较容易遭遇四大陷阱。