从16日开始，铁路运输迎来售票高峰。12306网站上，一些热门线路不到五分钟，所有车票即售罄，尤其是卧铺票。记者体验网购火车票后发现，卧铺票通常会在开售后被“秒杀”，而用软件抢票并不能保证百发百中，反而还会耽误购票。

去年春运，因大量旅客集中涌入购票，12306网站出现过瘫痪、卡壳、无法登录的情况。本周，铁路开始销售春节前一周的火车票，12306网站却出现了瞬间售罄的问题，火车票呈现“一票难求”局面。

就在大家为此郁闷的时候，不少互联网厂商近期推出了多款抢票软件，号称能为使用者增加买到车票的概率。记者在百度搜索“抢票软件”，显示结果达到378,000个。

记者发现，这类软件有免费的，也有收费的，收费软件价格从1元至几十元不等，主要是通过论坛或电子商务网站等网络销售平台发布。根据网友在微博和论坛的推荐，记者下载安装了金山猎豹浏览器内有定制的“12306.cn抢票助手”、 360安全浏览器6.0抢票专版、搜狗浏览器抢票助手等几款软件试用，发现部分软件确实能帮助购票者发现新出车票，减少了手动刷新的频率。

据金山猎豹浏览器官网介绍，其浏览器内有定制的“12306.cn抢票助手”应用扩展，当用户输入车票往返、时间等查询条件后，抢票助手就按照设定的查询周期，比如每隔6秒，自动刷新有无新出车票。360也推出安全浏览器6.0抢票专版，称可以自动登录，显示出车票余量；自动刷票，无需用户重复刷新网页。

17日下午5点，12306网站开始出售2月5日的火车票。记者尝试用360安全浏览器6.0抢票专版帮一位同事预定烟台发往西安的卧铺车票。点击预定，选择车票种类，刚开始都很顺利，但在提交订单时却出现了“非法购票”的提示，导致预定失败。

等关闭“抢票软件”重新预定时，12306网站显示卧铺票已经售罄，只有少量的无座票，这期间记者花费了不到2分钟时间。记者的同事没有使用任何“抢票软件”，却成功购票。

记者整理了多位成功购票的同事以及网友的经验发现，只有提前做好准备才能在网站抢先一步订到票，一些所谓的“抢票软件”并不能保证万无一失，反而会因为意外情况耽误宝贵时间。而且，这种软件插件的木马也会对用户信息安全造成隐患。网络专家也表示，“抢票软件”本身就是一种木马程序，市民如果随意安装使用，可能会引起个人信息泄漏，严重者甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况。