2013年的春运将在1月26日全面展开。为了能够回家过个团圆年，不少在上海的务工者避开春运高峰，早已提前准备买票回家。

　　自从实名制网络购票实施以来，虽然增加了购票渠道，但是由于务工者相对学历不高、文化程度有限，其中不少人不会使用电脑，因此依然选择了到售票点购票。

　　马海涛和张建民

　　冷空气半夜南下。昨天的申城，太阳虽然露出了脸，但白天室外气温仍只有1摄氏度。

　　下午1点刚过，吃过午饭，47岁的马海涛和49岁的张建民再次来到位于静安寺附近的火车票代售点购买前往洛阳的车票。

　　距离下午3点的开票时间不到十分钟，室内的三个窗口前就排起了二十几人的小长队，大家都在等待购买2月3日的返乡车票。

　　排在4号窗口队伍的第一位购票者显得很紧张，不断向窗口工作人员重复想买的去汉口的几趟车次的数字，希望能在第一时间抢到票。马海涛和老乡张建民就排在他之后。

　　下午3点一到，室内的气氛似乎顿时紧张起来。可谁也没想到，电脑的购票系统卡住了，窗口内对着电脑屏的卖票人员一边按着鼠标不断刷新页面，一边无奈地直摇头，对购票者苦笑着说，“没有，卡住了。” 1分钟之后，系统结果跳了出来，可答案让人失望，“没有了，票全都没有了，站票也卖完了。”