据市卫生计生委介绍，今夏以来，华山医院动员周边白领开展“班前一小时”活动，在医院服务台及大厅做导医。儿科医院暑期组织党员志愿者适时帮助患儿及家属。发动职工子女参加医院志愿者团队，为患者提供引导、陪诊、咨询等服务。市九医院自7月1日开始,每天在门诊大厅设立值班长,负责协调门诊大厅挂号、收费秩序、大厅环境保洁和电梯等候等秩序。长征医院在候诊区的咨询台前进行“防暑知识”健康宣教，发放《防暑小常识》口袋册，以提高公众的自救和互救能力。市三医院将入院须知、健康宣教等内容印制在小扇子上，分发给病人，既能发挥告之功能，又能在炎热的夏季为患者送上一份清凉。同济医院在16:00至20:00增加急诊工作人员，保证急诊患者高峰时段及时就诊。东方医院利用官网、微博、门诊大屏幕、《便民服务手册》等多种方式立体发布高温期间就诊注意事项和导诊信息，帮助患者合理安排好就诊时间，避免高峰时的等待和往返。
为帮助患者消除就医恐惧心理以及紧张、烦躁的情绪，中山医院、瑞金医院等医院提前开启空调，确保就诊适宜环境，并在相关场合增加背景音乐，舒缓病人就医压力。龙华医院发挥中医特色，在门急诊等处为患者免费提供“清暑生津茶”服务，既解渴又防暑。考虑到高温天老年人取药不方便，普陀区中心医院为孤老病人免费送中药……各家医院在高温期间的便民服务举措得到了市民的好评。
