航空公司称，飞机因此事件而延误4小时，机上300余名旅客全程表现出理解和配合，值得赞赏。

    放油60吨损失40万元

     “为救机上小孩生命，东航MU738航班紧急返航。”昨日12时许，该航班旅客许仰东通过微博发布信息称，机上一名孩子手指夹伤，情况严重。

    MU738于当地时间11时起飞，计划于北京时间昨日23时左右抵达浦东机场，由空客A330飞机执飞。

    许仰东说，机组决定为了孩子返回墨尔本，旅客们没有半句怨言，“机上300名左右旅客均冷静、人道，支持机组返航。我在现场见证了中国人在海外团结互助的力量。”

    东航澳大利亚营业部称，航班起飞后，坐在经济舱内一名两岁上海籍小男孩在玩耍中，将手指伸进入前排座椅后的荧光屏与座椅的夹缝中。当时，男孩家长没有注意到此过程。随后，当男孩母亲试图将其抱起时，孩子手指仍夹在缝隙中，因疼痛大哭。

    航空公司工作人员称：“孩子的手指骨没有折断，但从外表观察，皮肉全部拉开，只有骨头相连。”搭乘该航班的医生在检查后，提出专业建议称，小男孩需要得到及时诊治。

    事发时，飞机已起飞1个多小时，不过仍在澳大利亚境内。机长认为，如果继续原计划航程，则仍需飞行9至10小时才能降落。因此，最终机组决定返航墨尔本。

    由于飞机满载航油起飞，而在降落时，机身超重可能出现冲出跑道等危险情况。因此，在返航过程中，机组在空中释放了60吨航油，最终安全降落。以目前航油价格近7000元人民币一吨计算，仅放油一项损失就有40万元人民币。

    机组启动意外伤害处置

    航班落地后，小男孩被送至当地医院进行急救。“问题不是特别严重，进行了伤口缝合及包扎。”东航工作人员介绍，从事发至航班再次起飞，前后延误时间约为4小时。

     “机上旅客非常配合。”东航总部昨日下午回应，机组人员对航班上所有旅客的理解和支持，表示欣慰和感谢。

    很多网友对MU738上的突发事件处置过程表示认同， “打不败滴妍妍”认为，这是香港电视剧《冲上云霄2》中情节的真实上演，机组及旅客的表现应“给一个赞，充满正能量”。

    也有网友提及，孩子的手指被夹，家长看护不力负有责任，一番折腾，男孩家属应该给全机人员道歉。

    对于机上旅客发病及其他突发状况，各航空公司均有处置程序。东航称，MU738机组和乘务组当时快速启动了客舱旅客意外伤病处置预案。

     “是否需要终止原飞行计划，要根据实际情况判断。”一位沪上飞行员介绍，遇到危及旅客生命安全的情况下，机长拥有最后决定权。他将根据当时的旅客状况和实际情况，来决定是否返航或者备降。无论选择以上何种措施，必须满足就近降落，争取救治时间的原则。机组在做出决定后，由客舱向全体旅客广播，并做好将病患送医的各项准备。