CHEAA:西门子家电已经发展了100多年，在这100多年中，世界经济也是跌宕起伏，西门子一路走来发展成全球知名品牌。现在，全球经济增长又陷入困境，请问西门子家电是如何应对这些经济上的危机?
顾伯乐：家电行业虽然受到国际经济的影响，作为消费品其需求整体上相对稳定。今年在欧洲的销售情况和去年相比基本持平，西班牙等南欧市场是有些下降，而德国、波兰以及俄罗斯的销售额在增长。德国是西门子最大的区域市场，在过去的五年一直在增长，去年增长了约3%。展望未来，欧洲还是会保持一个缓慢增长的趋势。
强大的品牌是在应对不景气或缓慢增长的市场会表现的更好，另外，技术研发与创新也是非常重要的，需要持续做很大投入。
CHEAA:电子商务在欧美和中国都发展很快，请问如何看待电商对家电行业的影响?
顾伯乐：B2C电子商务渠道对经销商是一个挑战，对消费者则是个很大的机会，可以以更便宜的价格买到一些商品，但网络销售不能生产出新的洗衣机。
传统销售渠道要投入很多资产，需要商场和产品展示，而网络销售不需要这些，所以经销商面临很多挑战。而最终取决于用户的需求，比如消费者购买嵌入式的厨房设备，他更希望到商场和销售人员面对面沟通具体方案并获得一些指导，有时候只是需要一个更便宜的商品，就可以通过网络购买。
CHEAA:中国经济增速放缓，劳动力成本也在上升，在此情况下，博世西门子在中国的部署有怎么样的战略变化?
顾伯乐：从两个方面来看，工资提高说明收入水平也提高了，对产品的品质需求就会更高;另一个方面，博世西门子的有很多工厂在欧洲，欧洲的劳动力成本也是全球最高的，要解决这个问题就是提高生产效率，加大创新力度。
