免费or收费?

　　8月28日，百度地图突然宣布，原本收费30元的百度导航从即刻起全面永久免费，一下子让高德地图措手不及，随后，高德高航也宣布“高德导航免费了”，之前卖50元的地图免费白送。

　　9月3日，奇虎360CEO周鸿祎在微薄上表示，“360云盘无限空间，永久免费”，随后360云盘便发微薄称，“要玩就玩更大的！无需1块钱，无需繁琐的支付过程，1T空间你直接拿走。要送，就得有诚意！”随后，腾讯微云送10T空间的重磅炸弹来袭，更是将网盘大战推向了高峰，这次周鸿祎“直接玩命，推出永久免费”功能，似乎有要一战到底的劲头，弄出个“你死我活”。

　　分析人士认为， 这场云存储的用户争夺战将会持续一段时间，从各家努力将用户从PC端想移动端迁徙的趋势来看，未来移动端的用户群争夺将会更加激烈，而争夺的趋势将会从云存储扩张到其他领域，免费将会是大势所趋。

　　之前闹得纷纷扰扰的微信收费、下载音乐收费引发的口水仗，在这个全民关注的事件中，网友不再是以看客的身份出现，因为微信一旦收费将与自己的切身利益相关。在关于与参与事件的过程中，争论围绕着几个焦点同时进行，微信收费向谁收？收费的理由和方式是什么？成本会不会转嫁给消费者？

　　免费与收费之间需要平衡点

　　 “免费必死”，这是不少业内人士对于移动互联网发展的看法。不仅仅源自于价格不菲的流量，而是因为，用户可以“免费”享受移动互联网所带来的便捷服务，但无法保证服务品质；需要保证服务质量并获得增值服务的，就必须“收费”。

　　眼下炙手可热的手机游戏、安全软件，是最早实施免费的两个细化行业，不过，在免费之上，仍存在着许多的猫腻；而一直被看好的地图和导航服务，同样尚未形成清晰的商业模式，虽然许多公司入驻这个行业，但用户很难给商家带来可观的实际收入，商家或广告主愿意为此付费的也很少；而移动电子商务同样如此，受手机屏幕大小的限制，商品展示效果不佳，在加上手机支付的体系尚未统一和建立起来，实物交易较难达成。

　　如果微信收费，那今天肯定不会发展到如此大的规模，而新浪微博商业化迟迟没有形成良好的局面，则是面对这用户体验与收费之间的博弈，这正如温水煮青蛙的道理，刚开始冷水慢慢热水有了一个适应的过程也不至于挣扎。微信现今免费，在现在慢慢的推出付费规则，开通会员，表情收费，研发游戏、开放平台等，未来它肯定不会是像现在这样对用户完完全全的免费。

　　所以，移动互联网在免费与收费之间需要有个平衡，在免费的背后，总会有一些隐性的收费方式，无论这种方式是广告收入或者是用户支付，从长期来看，这也是移动互联网未来发展的大趋势。

　　“免费+增值模式”方为上策

　　实际上，“免费+增值服务”模式这些年来一直悄悄进行着。从互联网方面来说，游戏免费，道具收钱；QQ免费，会员制收钱；Skype可以提供基本的互联网通话服务，而互联网之外的网络通话则是需要付费的；迅雷在提供基础的下载服务之外，也为VIP用户提供离线下载、种子点播等增值服务……

　　移动互联网发展亦是如此。网络音乐下载收费呼声渐响，但是仍有多家网站表示，“互联网音乐一些基础性的服务还会继续向用户免费，用户能够根据自己的需求状态来选择是否付费，比如，在一些高品质、个性化方面内容，会向用户收费”；在手机安全领域，360向用户提供免费的安全和杀毒服务，以此获取海量用户，在此基础上将用户导入浏览器和导航等产品中，向广告客户收费获取收入；而在移动文学领域，则采取的是“前期免费，后续收费”的变现方式。

　　苹果在移动互联网成功的经验表明，良好的用户体验是基础，也是开发者从用户收费盈利的保证。在苹果的世界里，免费成为了用户体验的最重要环节。“免费”和“收费”则组成了需求满足，或者说移动互联网服务达成的前后阶段，“免费”是“收费”的前提和基础，也就是所谓的“免费+增值模式”。

　　也只有靠着“免费+增值模式”的发展方式，才能撑得起移动互联网的发展。没有收费做支撑的“免费服务”，是无法延续和不断提升服务质量的；换句话说，前期用免费聚拢人气，在免费的基础上，通过提供更有保障的品质服务，在基础服务的基础上提供更全面的功能应用，实现应用服务的“增值化”， 向潜在用户“收费”。