培训是使员工获取与工作相关的知识、经验和技能的过程。这些知识、经验和技能是保证员工能够正确、高效地完成工作任务所必须的。 当我们在企业环境中谈培训的时候，需要记住企业提供培训是出于商业目的，是使员工获取能实现其商业计划的知识和技能。因此: 1.企业没有义务提供教育机会，员工不应该有过多的期望 2.培训的目的不是创造学术成就，不需要提供复杂、系统的理论知识 3.培训所提供的必须是与员工工作直接相关的知识、经验和技能 4.培训的目的是改进工作绩效，使员工做以前不能做的事或是做的更好 5.培训是需要成本的，所有的培训都应当带来学习的产出 6.企业培训的对象是员工，培训者应该了解成人的学习特点和培训方式