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内容简介《公共关系》通过全方位地诠释和剖析公共关系这一营销利器，协助国内企业开展公共关系营销，减少经营中的不利因素，避免不必要的损耗，锁定忠诚的顾客群体，培育企业的可信赖度，为企业的茁壮成长培土施肥，保驾护航。教师礼仪国际礼仪社交礼仪公关礼仪商务礼仪政务礼仪服务礼仪主讲内容第一集公关概述第二集公关类型第三集关系管理第四集公众心理（一）第五集公众心理（二）第六集有效沟通（一）第七集有效沟通（二）第八集员工形象第九集企业形象（一）第十集企业形象（二）第十一集名牌战略第十二集企业文化第十三集外部公关第十四集媒体公关第十五集危机公关第十六集专题活动