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内容简介《危机管理中的媒体应对方法》从危机公关角度出发，以危机处理的方法、步骤和技巧为基点来进行探讨，既有丰厚的理论，又有实操的方法，更有精彩的案例解析，帮助您的企业从容面对媒体，彻底摆脱公关危机。B00117JSZY第一讲危机管理01前言02危机管理体系03危机公关：突破 十面埋伏 攻略第二讲危机公关准备期攻略（上）01正确认识危机的特点02认识媒体的双面性03领导人具备敏感的危机意识第三讲危机公关准备期攻略（中）01在第一时间研究应对措施02明确危机处理的原则03对前景充满信心第四讲危机公关准备期攻略（下）01同仇敌忾一致对外02以最快速度化解危机03建立畅通的信息渠道04一分钱做事一毛钱做秀第五讲危机公关进攻期攻略（一）01要有令行禁止的团队02内部公关是外部公关的前提03确保首席危机官的权威第六讲危机公关进攻期攻略（二）01每个人都在媒体的注视中02充分调动资源03要有系统安排04权威媒体的支持第七讲物料清单（BoM）01物料清单（BoM）的概念02物料清单（BOM）的功能第八讲物料需求管理（上）01需求预测概述02客户需求预测的方法03建立客户需求预测系统的成功关键第九讲物料需求管理（中）01预测和计划的相互关系02预测的基本原则03客户需求预测的要素04主生产计划和物料管理（一）第十讲物料需求管理（下）01主生产计划和物料管理（二）02主生产计划和物料管理（三）第十一讲库存控制技术（上）01库存管理概述02货仓操作手册第十二讲库存控制技术（下）01物料数据处理02库存控制方