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提升辦公室的通訊效率＊電話會議-EDK21系統可讓使用者建立四方電話會議，其中可容許兩條外線的「與會者」。例如你在辦公室跟客戶通話的同時可再致電給供應商一同參與講話。＊群呼功能-本系統可劃分內部及外部群呼區，好讓用戶透過指定的群呼區呼喚某人。外部群呼可接上廣播器以應付喧鬧的場合。＊分機留言訊息(多功能話機)-每當你要離開坐位時可在按鍵電話上設定適當的留言信息。這個信息便會顯示在內線呼叫者的分機上，讓對方知道你的行蹤和歸來的日期及時間。＊可程式的功能鍵-每個按鍵電話都設有可程式功能鍵，可儲存記憶撥號，及常用的功能以便經常使用。＊耳機(選購配備)-EDK21每一型多功能話機均具備插孔，讓你工作遊刃有餘，亦可避免因免持聽筒對講造成隱密性不良的情況。＊自動總機-本系統可自動接聽來電並撥放預錄的應答口訊，及後可接收來電者的複頻信號直接轉至內部分機。(如按1接客戶服務部，2接會計部等)如來電者熟識你的分機號碼可直接撥通你的分機。