行业分类
南京小天鹅洗衣机维修点 全心全意小天鹅
日期:2014-12-08 19:51  点击:15
 
 
价格:未填
品牌:小天鹅洗衣机
发货:3天内

南京小天鹅洗衣机售后维修电话:025-85338841  南京小天鹅洗衣机维修点严格遵守三包政策,保修期内免费维修,保外机器按规定收费。为了保障您的合法权益,维修人员上门时请出示购机证明及保修卡,给您带来不便,敬请谅解!请您监督我们的全程服务!
南京小天鹅洗衣机售后服务理念:

1.关心用户:始终关心用户,为用户着想。

2.细心检修:细心检查,认真修理,致力于维修成功率达到100%。

3.诚心待人:诚心诚意对待用户,让用户放心。

南京小天鹅洗衣机维修站全方位服务

1.全方位服务:产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等,竭诚为用户服务。

2.全天候服务:全天候响应、无休息日,市区24小时内上门服务。

3.全情意服务:让用户满意是我们的宗旨,全情全意服务是我们永恒的追求。

小天鹅洗衣机南京维修点三满意服务

1.用户满意:尊重用户的要求和习惯,完全为用户服务,让用户满意。

2.自己满意:严于律己,认真工作,让自己满意。

3.公司满意:维护公司的合法权益,经得起时间和质量的考验,让公司满意。
《南京小天鹅洗衣机服务流程》
一、准备

1.上门前,要穿着小天鹅服装,整理仪表,配备零件工具、通讯工具,备齐收费标准、工程单或收据,以蓬勃的精神面貌出现在用户面前。

2.上门前,先了解用户及洗衣机的情况,分析故障原因、所需配件、能否按时到达,在用户最需要的时候赶到是服务人员的任务。

3.带上专用鞋套、垫机布和抹布,以免弄脏用户地板和洗衣机。

二、预约

1.用电话标准用语,同用户约定上门时间,并保证准时到达,如因意外不能按时到达,须要预先告知用户,不耽误用户宝贵时间。请记住违约简单,失信难挽。

2.预约时,要向用户确认具体的地址、上门时间和其他重要事项,并提供自己的联系方法,避免意外情况的出现。

三、准时上门

1.轻敲门,用上门服务用语询问,表明维修员身份,登门时要致歉。

2.进门时要换鞋或套上小天鹅专用鞋套,注意保持用户家中的整洁。
联系方式
公司:南京苏宁家电便民维修中心
发信:点此发送
姓名:李彬(先生)
电话:025-85338841
传真:025-85338841
地址:南京市-白下区
邮编:21000
关于网站  |  普通版  |  触屏版  |  网页版
05/19 18:19
首页 刷新 顶部